Маркетинг. Осташков А.В. - 70 стр.

         − Интеллектуальные: творчество, любознательность, образование, истина;
         − Духовные: патриотизм, философия, религия, обычаи.
      Действительные потребности         имеют относительный характер и отражают
потребности в реальных предметах,        которыми общество располагает или может
располагать в перспективе. Они всегда   имеют вещественное содержание, реализуемое в
конкретных продуктах материального      производства, и рассматриваются как реальная
потребительская сила общества.
      Потребности в продуктах питания и сырье для производства одежды, обуви и т.д.
называются первичными потребностями или потребностями низшего уровня. Вместе
с тем, известно, что удовлетворение потребностей низшего порядка способствует
возникновению потребностей более высокого уровня.
      Платежеспособные потребности населения зависят от двух факторов – уровня
денежных доходов потребителей и цен на товары с одной стороны, и объема товарной
массы, с другой. Именно поэтому они свидетельствуют о реальном уровне
удовлетворения абсолютных и действительных потребностей товарами и услугами, а
значит и уровне общественного развития.
     Изучение человеческих потребностей позволяет:
      • построить структуру потребностей
      • определить их количественные параметры и динамику
      • выявить очередность реализации потребностей
      • классифицировать и измерить потребительские свойства товаров
      • установить структуру удовлетворенных и неудовлетворенных потребностей.
      Для достижения стабильного успеха в предпринимательской деятельности,
необходимо понимать какие мотивы определяют поведение потребителей при покупке
товаров.
       Мотив – это нужда, ставшая настолько насущной, что вынуждает покупателя
искать способы ее удовлетворения.
       Мотиваторы совершения покупок делятся на две категории: 1) рациональные
(логические); 2) эмоциональные (психологические).
       (1) Рациональные (логические):
           • выгода или экономия денег;
           • практичность;
           • здоровье;
           • гарантийный срок и надежность;
           • осторожность
       Занимаясь консервированием томатов хозяйки, стараются приобрести овощи
среднего и мелкого размера, в то время как для употребления в свежем виде выбираются
овощи более крупного размера. В первом случае цена более овощей будет ниже, чем во
втором.
       Чрезмерное увлечение сельскохозяйственных производителей применением
минеральных удобрений, средств защиты растений и стимуляторов роста приводят к
повышению их предельно допустимых концентраций в овощах и фруктах. Сегодня все
больше и больше граждан в мире, заботясь о своем здоровье, отдают предпочтение
экологически чистым продуктам питания.
       Весомым преимуществом при покупке любых товаров является гарантийных срок
хранения и надежность. Если потребитель не имеет возможности ежедневно посещать
магазин или рынок, он отдаст предпочтение тем из них, которые имеют более длительный
срок хранения.


                                                                                  70