Маркетинг. Осташков А.В. - 72 стр.

Группа                       Фактор                                      Характеристика
                                        в широком смысле - исторически определенный уровень развития общества,
                                        творческих сил и способностей человека, выраженный в организации жизни и
                              культура деятельности людей и создаваемых ими ценностей;
       Культурные                       в узком смысле - область духовной жизни людей и культурных обществ, народностей
                                        и наций
                                        часть культуры, возможность более конкретного отождествления и общения с себе
                            субкультура подобными (в культуре России, можно выделить субкультуры татар, ненцев,
                                        дагестанцев и т.д.)
                            социальное место в обществе человека или отдельных слоев на основе определенных признаков
                             положение (образование, род занятий и т.д.)
 Психологически Экономии-
                  ческие




                             уровень
                                        сумма денежных средств, находящихся в распоряжении потребителя
                             доходов

                                       побуждения, направленные на удовлетворение индивидуальных или групповых
                            мотивация
                                       потребностей
                            восприятие отбор, анализ и интерпретация поступающей информации
                                       изменения, происходящие в поведении индивидуума под воздействием внешней
       е




                             усвоение
                                       среды
                            убеждения осмысление индивидуумом чего-либо
                            отношения сложившийся, устоявшийся подход к чему-либо


                              Модель поведения покупателей на потребительском рынке
      Существуют самые противоречивые точки зрения на проблему значимости
факторов, оказывающих влияние на покупательское поведение на любых типах рынках.
Жизнь настолько многогранна и динамична, что сама постановка вопроса о
приоритетности той или иной группы факторов представляется нецелесообразной и
вредной. Задача заключается в том, чтобы в максимальной степени предвидеть влияние
всех факторов. Сегодня уже ни у кого не вызывает сомнения то, что необходимо изучать
поведение потребителя. Модель этого процесса приведена на рисунке 4.
      Модель – это упрощенное представление реальности с включением только тех ее
аспектов, которые представляются важными для создания модели.
      При моделировании (т.е. в процессе построения модели) поведения потребителя
исследователь исключает из анализа те аспекты человеческого поведения, которые не
имеют    отношения    к    потребительскому    поведению    или    представляются
несущественными.
      Главной целью моделирования является объяснение причин тех или иных
процессов.
      Упрощая реальность, мы с помощью модели стремимся ответить на вопрос,
почему покупатель ведет себя именно так в данной ситуации, а в другой – по-другому.
      Таким образом, для фирмы представляет интерес, как покупатели реагируют на ее
различные маркетинговые мероприятия.




                                                                                                                     72