Практическая психология образования. Овчарова Р.В. - 181 стр.

Стадия           Содержание и характер контакта                  Основная      Результат
взаимодействи                                                    тактика
я

1.Расположение   Использование общепринятых форм и фраз.         Одобрение,    Принятие
к общению        Сдержанное и доброжелательное обращение.        согласие,     согласия
                 Ровное отношение, отсутствие эмоциональных      безусловное
                 реакций.    Непринужденная     беседа    на     принятие
                 отвлеченные    темы.   Отсутствие   советов,
                 уверений, навязчивости

2.Поиск общего   Поиск нейтрального интереса. Интерес к          Ровное        Положите
интереса         интересам подростка. Переход с нейтрального     отношение-    льный
                 на        личностно-значимый       интерес.     заинтересов   эмоциона
                 Подчеркивание уникальности личности. От         анность-      льный
                 общих суждений о людях к конкретному            подчеркиван   фон,
                 человеку. От его ценностей к состояниям и       ие            согласие
                 качествам                                       уникальност
                                                                 и личности

3.Выяснение      Рассказы о положительных качествах, поиск       Принятие      Создание
предполагаемых   оригинального. Демонстрация отношения к         того, что     ситуации
положительных    этим качествам. Отношение к отрицательным       предлагает    безопасно
качеств          качествам других. Поиск качеств у себя          партнер,      сти,
                                                                 авансирован   безусловн
                                                                 ие доверием   ое
                                                                               принятие
                                                                               личности

4.Выяснение     Уточнение границ и пределов личности.            Принятие      Ситуация
предполагаемых Выяснение качеств, мешающих общению.              позитивного   доверия,
опасных качеств Представление, прогнозирование ситуаций          без           открытост
                общения. Сомнения, выяснение неясностей.         обсуждения,   и
                Высказывания о собственных негативных            сомнения,
                качествах                                        возражения

5.Адаптивное     Подчеркивание     положительных     и    учет
поведение        негативных качеств. Советы по качествам.
партнеров        Подчеркивание динамики представлений о
                 человеке. Подчеркивание индивидуальности и
                 ее учет в общении. Обсуждение того, что будет
                 представлять        трудности.      Желание
                 приспосабливаться к особенностям другого

6.Установление   Общие     планы     действий.   Совместная Общие              Согласие
оптимальных      разработка программы. Нормативы общения, намерения            на
отношений        взаимодействия.    Распределение    ролей.                    выполнен
                 Составление планов по самоизменению                           ие
                                                                               принятого
                                                                               плана