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2. Bereiten Sie als Unterstützung für Ihre Bewerbung eine Notiz vor. Beziehen Sie
sich dabei auf den Text der Annonce und notieren Sie Ihre Fragen.
3. Simulieren Sie mit Ihrem Gesprächspartner eine telefonische Bewerbung.
Bedenken Sie dabei, dass Ihr Gesprächspartner eventuell nur wenig Zeit hat.
Fassen Sie sich kurz.
4. Besprechen Sie jetzt folgende Fragen:
Sind Sie mit Ihren Ergebnissen zufrieden?
Was würden Sie das nächste Mal vielleicht anders machen?
Aufgabe 15
Nichts ist schlimmer, als wenn ein Anrufer in Ihrer Firma von einer Abteilung zur
nächsten verbunden wird, um dann am Ende doch wieder bei der ersten
Anlaufstelle zu landen. Das kostet ihn Zeit und Nerven und Ihre Firma ihren
guten Ruf. Hier finden Sie einige Grundregeln für das Verbinden. Lesen Sie sie
und entscheiden Sie, welches Wort aus dem Kasten (A. – J.) in die Lücken 1–7
passt. Sie können jedes Wort im Kasten nur einmal verwenden. Nicht alle Wörter
passen in den Text.
Verbinden
Beachten Sie folgende Grundregeln:
1._____ Sie, dass der Anrufende mehr als einmal verbunden wird.
2._____ Sie daher kurz mit demjenigen, zu dem Sie verbinden wollen und 3._____ Sie sich,
ob dieser auch der richtige Ansprechpartner ist.
4._____ Sie dem Anrufenden mit, was Sie tun werden, bevor Sie ihn warten lassen.
5.____ Sie ihn nicht lange warten. 30 Sekunden können lang sein!
Nennen Sie vor dem Verbinden deutlich den Namen und eventuell die Funktion desjenigen,
an den Sie 6. ______ .
Oder: Bieten Sie an, dass Sie sich um die nötigen Informationen 7._____ und selbst
zurückrufen.
A. weiter verbinden
F. unterbrechen
B. kümmern
G. akzeptieren
C. notieren
H. teilen
D. vermeiden
I. vergewissern
E. lassen
J. sprechen
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