Составители:
Рубрика:
31
12 бизнес-процессов.
1
Очевидно эти цифры зависят от вида деятельно-
сти предприятия, его масштабов и организационной структуры. Как
уже упоминалось, можно выделить бизнес-процессы внутренние, т. е.
происходящие внутри предприятия, без выхода за его границы, когда в
роли клиента выступают внутренние потребители продуктов каких-либо
промежуточных или вспомогательных видов деятельности. Кроме того,
выделяют внешние бизнес-процессы, т. е. с входом
2
извне и выходом за
пределы предприятия во внешнее окружение (рис. 1.6).
Обычно перепрое ктированию (реконструкции) на предприятии под-
вергаются стратегические и создающие добавленную ценность процес-
сы. При этом к стратегическим процессам относятся те, которые явля-
ются наиважнейшими с точки зрения миссии предприятия, его целей,
1
См.: Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-
процессов. М.: Изд-во Объединение Аудит – ЮНИТИ, 1997.
2
См.: Jacobson I., Ericsson M., Jacobson A.. The Object Advantage: Business Process
Reengineering with Object Technology. N.J.: ACM Press–Addison–Weslej Publishing, 1995.
Инфраструктура фирмы
Технологическое развитие
Управление людскими ресурсами
Снабжение
Маржа прибыли
Маржа прибыли
Логистика,
ориентиро-
ванная
на внутренние
потребности
предприятия
Опера-
тивная
деятель-
ность
Логистика,
ориентиро-
ванная
на внешние
потребности
предприятия
Марке-
тинг
и
прода-
жа
Обс-
лужи-
вание
Рис. 1.6. Масштабы и область бизнес-процессов
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- …
- следующая ›
- последняя »
