Пакет документов ISO по внедрению систем менеджмента качества. - 10 стр.

      • Установление доверия и устранение страхов.
      • Предоставление работникам требуемых ресурсов, обуче-
ния и свободы действий с требуемой ответственностью и отчет-
ностью.
      • Инициирование, поощрение и признание вкладов работни-
ков.
      Принцип 3 - Вовлечение персонала
      Персонал на всех уровнях составляет основу организа-
ции, и его полное вовлечение позволяет использовать способ-
ности персонала на пользу организации.
      Ключевые преимущества:
      • Мотивированный, приверженный и вовлеченный персонал.
      • Персонал ощущает ответственность за собственные ре-
зультаты.
      • Персонал стремится участвовать и вносить свой вклад в
постоянное улучшение
      Применение принципа "вовлечение персонала" обычно
проявляется в следующих действиях:
      • Понимание важности собственного вклада и роли в орга-
низации.
      • Определение ограничений на их деятельность.
      • Определение роли и ответственности в решении проблем.
      • Оценивание собственных показателей в сравнении со сво-
им личным целям и задачам.
      • Активный поиск возможностей повышения своей компе-
тентности, знаний и опыта.
      • Свободный обмен знаниями и опытом.
      Принцип 4 - Процессный подход
      Желаемый результат достигается более эффективно,
когда соответствующими ресурсами и видами деятельности
управляют как процессами
      Ключевые преимущества:
      • Возможность снижения затрат и сокращения времени цик-
ла за счет эффективного использования ресурсов.
      • Улучшенные, согласованные и прогнозируемые результаты.
      • Позволяет сконцентрироваться на возможностях улучше-
ния и приоритетности.

                              5