Пакет документов ISO по внедрению систем менеджмента качества. - 11 стр.

     Применение принципа "Процессный подход" обычно
проявляется в следующих действиях:
     • Применение структурированных методов для определения
ключевых видов деятельности, необходимых для получения же-
лаемого результата.
     • Установление ясной ответственности и отчетности для ру-
ководства ключевыми видами деятельности.
     • Понимание и измерение возможностей ключевых видов
деятельности
     • Определение внутренних и внешних взаимосвязей между
функциями организации.
     • Сосредоточенность руководства на таких факторах, как ре-
сурсы, методы и материалы, которые улучшают ключевые виды
деятельности организации.
     • Оценивание рисков, последствий и воздействий для потре-
бителей, поставщиков и других заинтересованных сторон.
     Принцип 5 - Системный подход к менеджменту
     Определение, понимание и управление системой взаимо-
связанных процессов в целях улучшения результативности и
эффективности организации.
     Ключевые преимущества:
     • Выявление процессов, которые наилучшим образом при-
водят к достижению желаемых результатов.
     • Возможность сосредотачивать усилия на соответствующих
процессах.
     • Создание доверия основных заинтересованных сторон к
результативности и эффективности организации.
     Применение принципа "системный подход" к менедж-
менту обычно проявляется в следующих действиям:
     • Структурирование системы для достижения целей органи-
зации наиболее эффективным путем.
     • Понимание взаимозависимостей между процессами систе-
мы.
     • Установление целей и определение того, как должны
взаимодействовать конкретные службы в системе.
     • Непрерывное улучшение системы посредством измерения
и оценивания.

                              6