Инновационный менеджмент. Палей Т.Ф. - 160 стр.

   целью выявления или решения проблем (например, групповая работа,
   практические деловые игры);
 «полевые» технологии, применяемые консультантом в реальных условиях
   функционирующей организации для получения информации в цехах, от-
   делах или для помощи в реализации найденных решений.
      Кроме того, перечисленные технологии также можно разделить на две
группы:
 операционные технологии, которые вводятся на время в организацию для
   инициирования там необходимых процессов, а затем прекращают дей-
   ствия (социально-психологический тренинг, опросники, игровые приемы
   и т.д.);
 передаваемые технологии, которые, будучи продемонстрированными кон-
   сультантом, могут быть освоены работниками клиентной организации и
   использоваться ими без участия консультанта (анализ качества решений,
   мозговая атака, рефлексивные приемы и т.д.).
     Консультационная деятельность проходит в три этапа: оргдиагности-
ка, выработка решения, реализационные процессы.
     Задача организационной диагностики заключается не только в выяв-
лении, оценке, классификации и группировке проблем, но и в определении
основных направлений развития организации. При этом выявляются органи-
зационные проблемы, определяются возможные пути поиска решения, про-
водится позиционный анализ взаимодействия различных групп интересов.
Позиционность есть социальное отношение, которое появляется в различии
интересов, целей людей, взаимодействующих в решении общей проблемы.
Выявление позиционных групп и составление карты позиционности (графи-
ческого изображения противоречий между группами сотрудников) организа-
ции является одной из задач консультанта во время проведения оргдиагно-
стики для использования ее на следующей стадии управленческого консуль-
тирования – в процессе выработки решений.

        Практические деловые игры, как разновидность управленческого
                            консультирования
       Существует несколько методов выработки решений. Один из них –
практическая деловая игра. Она представляет собой метод интенсивного
группового поиска эффективных решений в ситуациях, когда традиционные
методы выработки решений (сбор предложений, совещания, конференции и
т.д.) не дают требуемого эффекта.
      В ходе практической деловой игры на основании ряда методологически
обоснованных процедур (обмена представлениями о состоянии организации
и ее перспективах, выработанных каждой из позиционных групп, анализа си-
туации) строится концепция развития организации, которая находит отраже-
ние в проекте преобразований.
       В первый игровой день консультант работает в моногруппах (позици-
онных группах), сформированных на базе «карта позиционности» организа-
ции. В каждой из групп консультантами проводится анализ ситуации и выра-
160