Составители:
Рубрика:
Маркетинг образовательных услуг
84
дуальность брэнда (Brand Identity), которую создает и
поддерживает специалист по брэнду или сами сотрудники
образовательного учреждения. Индивидуальность образо
вательного брэнда выражает то, что должен означать
брэнд, и является неким долгосрочным обещанием потре
бителям образовательных услуг от авторов брэнда.
В каждый конкретный момент любой образовательный
брэнд обладает определенным имиджем (Brand Image) –
уникальным набором ассоциаций, которые в настоящий
момент находятся в умах потребителей образовательных
услуг этого образовательного учреждения. Эти ассоциа
ции выражают то, что означает брэнд именно сейчас, и яв
ляются сиюминутным обещанием потребителям образова
тельных услуг от авторов брэнда. В частности, имидж
брэнда может сформировать рекламная кампания по про
движению образовательных услуг. Важно отметить, что
имидж брэнда – это то, что в настоящий момент находится
в умах потребителей, в то время как индивидуальность
брэнда – это гораздо более долгосрочное понятие.
Основа классической концепции брэндинга ОУ – продукт
(в основном – образовательная услуга) и концепция диффе
ренциации образовательного продукта, то есть придания об
разовательным услугам отличительных особенностей с це
лью завоевания преимущества перед конкурентами.
Все отличительные особенности образовательных услуг
могут быть условно разделены на ощущаемые, неощущае
мые и воображаемые.
Ощущаемые различия определить наиболее просто,
ибо они «визуально очевидны» до потребления образова
тельной услуги. Для образовательного учреждения ощу
щаемые различия касаются внешнего вида здания, ауди
торий, профессорскопреподавательского состава, техни
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 82
- 83
- 84
- 85
- 86
- …
- следующая ›
- последняя »
