Составители:
Рубрика:
8. Брэнд образовательного учреждения
87
ния подготовки, а также возможное трудоустройство вы
пускника. Все эти элементы привносят дополнительную
ценность образовательной услуге и иногда имеют решаю
щее значение при принятии потребителем окончательного
решения.
Естественно, каждая образовательная услуга обладает
комплексом характеристик – в чемто она уступает услу
гам конкурентов, а в чемто – превосходит. Интересно за
метить, что важность отличия для потребителя не зависит
от того, ощущаемым, неощущаемым или воображаемым
является различие – порой потребитель предпочитает нео
щущаемое различие (например эффективную помощь и
консультации при поступлении) или даже воображаемое
(соображения престижа) – ощущаемому (технической ос
нащенности учреждения, качеству ремонта зданий).
Понастоящему образовательный брэндинг становится
нужным только в том случае, когда образовательные услу
ги и сами образовательные учреждения обладают неощу
щаемыми или воображаемыми различиями (собственно,
воображаемые различия создаются ими). Потребитель
просто не успевает проследить тенденции рынка труда, а
часто и недостаточно грамотен, чтобы самостоятельно оп
ределиться с выбором конкретного образовательного уч
реждения и тем более конкретной программы подготовки.
В этой ситуации брэндинг является просто «спасательным
кругом» – на каждую образовательную организацию на
клеиваются простые, ясные, понятные неспециалисту яр
лычки: «дорого, но престижно», «экономично, но востре
бовано на рынке труда» и т. д.
Образовательный брэнд – «неосязаемый» набор харак
теристик образовательного учреждения и его услуг в соче
тании с впечатлением, которое он производит на потреби
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 85
- 86
- 87
- 88
- 89
- …
- следующая ›
- последняя »
