Маркетинг образовательных услуг. Пашкус Н.А - 89 стр.

UptoLike

Рубрика: 

8. Брэнд образовательного учреждения
89
за счет развития их человеческого капитала. Брэнд обра
зовательного учреждения при этом более надежен, он
складывается в течение очень длительного периода, но
если он уже развит, то поколебать мнение потребителей о
деятельности этого образовательного учреждения будет
достаточно трудно.
Создание брэнда – это творчество, основанное на глубо
ком знании рынка. Процесс создания брэнда достаточно
сложен, а цена ошибки может составлять просто астроно
мическую сумму, поэтому многие крупные вузы и универ
ситетские комплексы предпочитают не заниматься этим
самостоятельно, а передать создание брэнда фирмепро
фессионалу в этой области. Однако в нашей стране такие
услуги пока не оказываются. Это связано с тем, что брэнд
образовательного учреждения очень специфичен, образо
вательные учреждения редко располагают достаточными
средствами для оформления таких контрактов, и высока
роль государственного регулирования в отрасли, а следо
вательно, очень высок риск такой деятельности для про
фессионалов в области разработки брэнда. Тем самым,
в настоящее время большинство российских образователь
ных брэндов созданы сами образовательными организа
циями или сложились исторически в процессе устойчи
вого поддержания высокого качества образовательных
услуг на протяжении всей истории существования этого
учреждения.
Для формирования каждого брэнда разработчик дол
жен задать себе четыре вопроса, позволяющих хорошо оп
ределить позиционирование:
·
Для кого? – определение целевой группы потребите
лей образовательных услуг, для которой создается
брэнд.