Психология труда. Павлова А.М. - 108 стр.

      Примеры: Для этой работы важна аккуратность. А Вы аккуратный
                 человек?
                 У нас очень много работы и часто приходится работать с
                 высокой нагрузкой. Как Вы относитесь к работе в усло-
                 виях высокой нагрузки?
      • Рефлексивные вопросы (показывают кандидату, что его внима-
тельно слушают).
      Примеры: Как я понял, Вы предпочитаете работу с высоким уров-
                 нем ответственности?
                 Мне показалось, что Вы плохо реагируете на критику в
                 Ваш адрес?
      • Косвенные (непрямые) вопросы.
      Примеры: Если бы Вам предложили проранжировать Ваши про-
                 фессиональные умения, что Вы поставили бы на первые
                 два места и что – на последние два?
                 Если Вам придется замещать Вашего руководителя, ка-
                 кие для этого Вам потребуются дополнительные знания
                 и умения?
      При подготовке плана интервью необходимо соблюдать баланс меж-
ду закрытыми, открытыми вопросами и рефлексивными замечаниями.
      2) Проведение интервью с кандидатом:
      • Установление контакта с кандидатом. В начале интервью важно
снять естественную для данного момента напряженность, дать возмож-
ность кандидату полностью продемонстрировать свои качества. Для этого
можно начать интервью с вопросов на нейтральную тему («Легко ли Вы
добрались до нашего офиса?»), предложить кандидату сесть там, где ему
удобно. После того, как контакт между участниками собеседования уста-
новлен, можно переходить к основной части интервью. Однако важно
помнить о необходимости сохранения атмосферы доверия и доброжела-
тельности в течение всей беседы.
      • Сбор информации. Для получения достоверной информации важ-
но не только уметь задавать правильные вопросы, но и уметь слушать от-
веты на них. Интервьюеру необходимо создать обстановку, располагаю-
щую к доверительному общению, открытости и искренности. Создание
благоприятной обстановки при общении с кандидатом зависит от устано-

                                108