Психология труда. Павлова А.М. - 80 стр.

      Фредерик Герцберг разработал двухфакторную теорию обогащения
работы (1968), где выделяется две группы факторов, стимулирующих че-
ловека к труду:
      • Гигиенические факторы (внешние условия труда): заработная
плата, условия труда, межличностные отношения на рабочем месте, способ
управления, политика организации. Эти факторы чаще всего вызывают не-
удовольствие работников. Однако гигиенические факторы не оказывают
стимулирующего воздействия и в лучшем случае обеспечивают лишь нор-
мальный ход работы.
      • Мотивационные факторы: содержание выполняемой работы,
профессиональные достижения, признание успеха окружающими, чувство
ответственности, понимание собственного вклада в результаты деятельно-
сти, самореализация в труде, продвижение по службе.
      Учет мотивационных факторов позволяет сотрудникам проявить
терпимость к гигиеническим факторам. Работник, заинтересованный сво-
им трудом, не так требователен к заработной плате и другим внешним
факторам, а эффективность его деятельности значительно выше.
      Внедрение мотивационных факторов способствует обогащению со-
держания труда. Теория Фредерика Герцберга представляет модель демо-
кратии в производственных условиях.
      Концепция Дэвида Мак-Клелланда создавалась в русле теории
А. Маслоу, но основной упор в ней сделан на потребностях высших уров-
ней. Подход Д. Мак-Клелланда основан на выделении трех видов потреб-
ностей:
      • потребности в личных достижениях (потребности в успехе);
      • потребности в сферах применения способностей человека (по-
требности в причастности);
      • потребности во власти.
      Большинство людей испытывают в той или иной степени мотиви-
рующее действие всех этих трех элементов, но мотивирует человека обыч-
но один из них. Д. Мак-Клелланд описывал главным образом мотивацию
личных достижений и установил, что человек с такой потребностью испы-
тывает сильное желание обратной связи, принимает на себя разумный
риск, ставит перед собой умеренные цели, соревнуется скорее с самим со-
бой, чем с другими людьми, и постоянно стремится к самосовершенство-

                                80