Составители:
Рубрика:
15
Данная структура отражает видение менеджерами высшего уровня
стратегии компании, из которой в общих чертах определяются целевой
рынок фирмы, ее производственная структура, а также ее ключевое (оп-
ределяющее) производство и операционные возможности.
Выбор целевого рынка может оказаться очень сложной задачей,
однако решить ее необходимо. Достаточно сказать, что в результате
такого решения фирма может полностью изменить направление своей
деятельности, скажем, отказаться от сегмента рынка, который не при-
носит дохода, либо его слишком сложно обслуживать вследствие огра-
ниченных возможностей. В качестве примера можно привести отказ
американских компаний от производства автомобилей с правосторон-
ним рулевым управлением японского и британского рынков.
Ключевыми операционными возможностями, или областью ком-
петенции, называют навыки и приемы, отличающие производственную
или сервисную фирму от конкурентов.
Обычный процесс реализации стратегии проистекает следующим
образом [1].
Запросы потребителей относительно новой или уже выпускаемой
продукции приводят к формированию приоритетов, которые затем ста-
новятся обязательными для операций. На рис. 2.3 отображено, что эти
приоритеты объединяются в своеобразную область возможностей
предприятия, поскольку операции не могут удовлетворить покупатель-
ские потребности без проведения научных исследовательских и конст-
рукторских работ, без связи со сбытом, а также без прямой или косвен-
ной поддержки финансового, кадрового и информационного менеджмента.
Определив требования к рабочим характеристикам, производственное
подразделение фирмы использует свои потенциальные возможности (а также
возможности своих поставщиков) для того, чтобы эти требования выпол-
нить, т. е., иными словами, стать победителем заказа. Возможности ком-
пании включают технологию, системы персонал. В каждой из этих трех
областей используются такие фундаментальные концепции и инструмен-
ты, как интегрированная на производстве система (СIМ), всеобщее управ-
ление качеством (ТQМ) принцип "точно в срок" (JIT).
При определении операционных возможностей фирме практически в
любом случае приходится принимать еще одно важное решение: произ-
водить или покупать детали и комплектующие. Так, например, в произ-
водстве компьютерной техники большинство изготовителей получают
все комплектующие из внешних источников, оставляя за собой лишь
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- …
- следующая ›
- последняя »
