Менеджмент культуры. Пилилян Е.К. - 24 стр.

того, что он правилен. В этом случае вероятность правильного выбора
очень мала, однако до 80% руководителей высшего звена полагаются н7а
интуицию, и многих она не подводит.
   Решение, основанное на суждениях, это выбор, обусловленный
знаниями и накопленным опытом. Как правило, выбирается альтернатива,
которая привела к положительному результату в прошлом. Однако
стабильность и положительные результаты при этом способе принятия
решений лишают организацию и руководителя возможности инноваций в
деятельности.
   Рациональное решение не зависит от прошлого опыта. Оно
обосновывается с помощью определенного аналитического процесса,
который включает следующие этапы:
- диагностика проблемы;
- формулировка ограничений и критерия принятия решений;
- выявление альтернатив;
- оценка альтернатив;
- окончательный выбор.
  Однако верность принятого решения можно определить лишь после
  его реализации и оценки. Необходима также обратная связь,
  позволяющая сопоставить фактические результаты с жедаемыми.
  Вышеназванные этапы могут служить лишь рекомендацией для
  руководителей, принимающих решения. На эффективность принятия
  решений оказывает влияние множество факторов, к кторым относятся:
  информационные ограничения, взаимозависимость решений, среда
  принятия решений (риск, неопределенность, время и т.д.), личностные
  качества руководителя.
  Вопросы для самоконтроля
  1. Назовите базовые элементы процесса коммуникаций.
  2. Какие бывают виды коммуникаций в организации?
  3. Назовите преграды в коммуникациях организаций.

                              24