Рефлексивная культура психолога. Пинегина Н.М. - 27 стр.

                                              27
с э т им психологическ ие н агр узк и создаю т н апр яж ен н ост ь в пр оцессе
об щен ия. В ы сок ий ж е ур ов ен ь к ом м ун ик ат ив н ой к ом пет ен т н ост и делает
психолога б олее подгот ов лен н ы м и защищен н ы м в услов иях ин т ен сив н ого
м еж личн ост н ого об щен ия. Под к ом м ун ик ат ив н ой к ом пет ен т н ост ью
пон им ает ся, в о-пер в ых, сов ок упн ост ь зн ан ий, ум ен ий и н ав ы к ов ,
об еспечив ающих э ф ф ек т ив н ое пр от ек ан ие к ом м ун ик ат ив н ого пр оцесса,
ор иен т ир ов ан н ост ь в р азличн ы х сит уациях об щен ия; в о-в т ор ы х, сист ем а
в н ут р ен н их р есур сов , н еоб ходим ы х для пост р оен ия пр одук т ив н ого
в заим одейст в ия, осн ов ан н ого н а чув ст в ен н ом опы т е, пон им ан ии себ я и
др угих.
          Д ля      пр одук т ив н ого      об щен ия        психологу          н еоб ходим а
сф ор м ир ов ан н ост ь соот в ет ст в ующих к ом м ун ик ат ив н ы х и социальн ы х
уст ан ов ок     н а об щен ие. Под               к ом м ун ик ат ив н ы м и   уст ан ов к ам и
подр азум ев ает ся гот ов н ост ь в ст упит ь в к он т ак т , ор иен т ация н а
дин ам ическ ое об щен ие, им ен н о дин ам ическ ое, осн ов ан н ое н а суб ъек т -
суб ъек т н ом пр ин ципе. Cоциальн ы е уст ан ов к и психолога пр едполагают
пр ин ят ие к лиен т а т ак им , к ак ой он ест ь; пр ояв лен ие к н ем у ин т ер еса и
ув аж ен ия; уст ан ов к у н а т о, чт о в цен т р е в н им ан ия долж н ы б ы т ь
пот р еб н ост и челов ек а (к лиен т а). Э т о об ъек т ив н ое пон им ан ие челов ек а,
ув аж ен ие его пр ав а н а пр ин ят ие соб ст в ен н ого р еш ен ия; т ер пим ост ь к
н едост ат к ам ; гот ов н ост ь в зят ь н а себ я от в ет ст в ен н ост ь за пр ин ят ое
р еш ен ие. Ч т об ы психолог м ог успеш н о р еализов ат ь э т и уст ан ов к и, ем у
н еоб ходим о в ладет ь в ер б альн ы м и и н ев ер б альн ы м и т ехн ик ам и -
сов ок упн ост ью ср едст в и пр ием ов , используем ы х в пр оцессе об щен ия для
дост иж ен ия ж елаем ы х э ф ф ек т ов , ов ладен ие к от ор ы м и хар ак т ер изует н е
т ольк о его к ом м ун ик ат ив н ы е способ н ост и, н о и э т ическ ие цен н ост и и
уст ан ов к и. О сн ов а к ом м ун ик ат ив н ой к ом пет ен т н ост и - социальн ы й
ин т еллек т - уст ойчив ая, осн ов ан н ая н а специф ик е м ы слит ельн ы х
пр оцессов и э ф ф ек т ив н ого р еагир ов ан ия способ н ост ь пон им ат ь сам ого
себ я, др угих людей, их в заим оот н ош ен ия и пр огн озир ов ат ь пост упк и
к лиен т а. "Пр оф ессион альн ы е цен н ост и и психологическ ие м ехан изм ы
(уст ан ов к и, уб еж ден н ост и, н апр им ер , в т ом , чт о т в ое р еш ен ие пр ав ильн о,
чт о его р еализации н адо доб ив ат ься и от ст аив ат ь) ок азы в ают ся част о
р еш аю щим и э т ическ им и ф ак т ор ам и в деят ельн ост и специалист а"30.
          Психологн е им еет "ф асада", защит ы , он от к р ы т чув ст в ам , к от ор ы е
пр от ек ают в н ём . Ч ув ст в а др угого челов ек а к ак э лем ен т созн ан ия
пер еж ив ают ся психологом , к ак б удт осв ои. О н ф ор м ир ует к н им к ак ое-т о

от н ош ен ие, он и пом огают ем у сб лизит ься с др угим челов ек ом н а
личн ост н ой осн ов е. В э т ом пр ояв ляет ся н е чт о ин ое, к ак э м оцион альн ы й
к ом пон ен т      пр оф ессион альн ой        деят ельн ост и,        следов ат ельн о,
э м о цио нальны й ко м по нент р еф лек сив н ой к ульт ур ы психолога. О н
подр азум ев ает    пер еж ив ан ие личн ост н ой зн ачим ост и получен н ой
ин ф ор м ации, пр очув ст в ов ан ие и пр ож ив ан ие ее; пер еж ив ан ие и
30
     М ар к ов а А .К . Психология пр оф ессион ала / А .К . М ар к ов а. – М ., 1996. –С . 56.