Оценка деятельности работников - 25 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВГУ | Воронеж

Составители: 

Рубрика: 

25
Несмотря на то , что пункт, касающийся тренинга оценщиков, замыкает список
рекомендаций, ему принадлежит ведущая роль в снижении ошибок в оценочном про-
цессе (20, 22, 26, 37, 38).
2.2.2. Методы оценки рабочего поведения
Самый простой метод оценки рабочего поведения - описательный, или метод
эссе, представляющий собой изложение в свободной повествовательной форме силь -
ных и слабых сторон поведения работников, их потенциала и направлений улучшения
деятельности. Если эссе выполнено на высоком уровне, оно обеспечивает детальную
обратную связь о рабочем поведении и дает гораздо больше информации работни -
кам , нежели графическая шкала рейтинга. Улучшить качество эссе могут дневнико-
вые записи менеджера, фиксирующие аспекты рабочего поведения подчиненных в
течение оценочного периода. Однако ярко выраженный индивидуальный и гибкий
характер эссе, отсутствие количественных измерений не позволяют проводить срав -
нение деятельности работников. Кроме того, существует реальная опасность перейти
порог дозволенного и увлечься описанием личных качеств работников, чем трудового
поведения, что привносит в оценку субъективизм. Поэтому , как правило , эссе исполь -
зуется в комбинации с другими методами, восполняющими эти пробелы .
Более надежными методами, измеряющими рабочее поведение, считаются
“Шкала рейтингов поведенческих установок (Behaviorally anchored rating scales)” и
“Шкала обследований поведения (Behaviоral observation scales)”.
Шкала рейтингов поведенческих установок (ШРПУ), предложенная П . Смит и
Л . Кенделл в 1963 году , представляет собой усовершенствованный вариант простой
графической шкалы рейтинга. (46). Как тот, так и другой методы предполагают про-
ведение серии измерений по заранее установленным критериям согласно шкале оце-
нок. К отличительной особенности ШРПУ относится четкое определение критериев
оценки посредством описания веера положительных и отрицательных примеров ра-
бочего поведения конкретно для определенного вида работ. Альтернативные приме-
ры ожидаемого поведения, корреспондирующие с оценками “отлично”, “хорошо”,
“удовлетворительно” и т.д., концентрируют внимание оценщиков строго в направле -
                                          25

      Н есмотря нато, что пункт, касаю щ ийся тренингаоценщ иков, замыкает список
рекомендаций, ему принадлежитведу щ аяроль в снижении ош ибок в оценочном про-
цессе(20, 22, 26, 37, 38).




                     2.2.2. М ет оды оц енки раб очегопов едени я


      Самый простой метод оценки рабочего поведения - описательный, или метод
эссе, представляю щ ий собой изложение в свободной повествовательной форме силь-
ных и слабых сторонповеденияработников, их потенциалаи направлений у лу чш ения
деятельности. Е сли эссе выполнено навысоком у ровне, оно обеспечивает детальную
обратну ю связь о рабочем поведении и дает гораздо больш е информации работни-
кам, нежели графическая ш каларейтинга. У лу чш ить качество эссе могу т дневнико-
вые записи менеджера, фиксиру ю щ ие аспекты рабочего поведения подчиненных в
течение оценочного периода. О днако ярко выраженный индивиду альный и гибкий
характер эссе, отсу тствие количественных измерений не позволяю т проводить срав-
нение деятельности работников. К роме того, су щ еству ет реальная опасность перейти
порог дозволенного и у влечь сяописанием личных качеств работников, чем тру дового
поведения, что привноситв оценку су бъективизм. П оэтому , как правило, эссеисполь-
зу етсяв комбинации сдру гими методами, восполняю щ ими эти пробелы.
      Более надежными методами, измеряю щ ими рабочее поведение, считаю тся
“Ш каларейтингов поведенческих у становок (Behaviorally anchored rating scales)” и
“Ш калаобследований поведения(Behaviоral observation scales)”.
      Ш каларейтингов поведенческих у становок (Ш РП У ), предложенная П .Смит и
Л .К енделлв 1963 году , представляет собой у соверш енствованный вариант простой
графической ш калы рейтинга. (46). К ак тот, так и дру гой методы предполагаю т про-
ведение серии измерений по заранее у становленным критериям согласно ш кале оце-
нок. К отличительной особенности Ш РП У относится четкое определение критериев
оценки посредством описания веераположительных и отрицательных примеров ра-
бочего поведения конкретно для определенного видаработ. А льтернативные приме-
ры ожидаемого поведения, корреспондиру ю щ ие с оценками “отлично”, “хорош о”,
“у довлетворительно” и т.д., концентриру ю т внимание оценщ иков строго в направле-

Страницы