ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
25
Несмотря на то , что пункт, касающийся тренинга оценщиков, замыкает список
рекомендаций, ему принадлежит ведущая роль в снижении ошибок в оценочном про-
цессе (20, 22, 26, 37, 38).
2.2.2. Методы оценки рабочего поведения
Самый простой метод оценки рабочего поведения - описательный, или метод
эссе, представляющий собой изложение в свободной повествовательной форме силь -
ных и слабых сторон поведения работников, их потенциала и направлений улучшения
деятельности. Если эссе выполнено на высоком уровне, оно обеспечивает детальную
обратную связь о рабочем поведении и дает гораздо больше информации работни -
кам , нежели графическая шкала рейтинга. Улучшить качество эссе могут дневнико-
вые записи менеджера, фиксирующие аспекты рабочего поведения подчиненных в
течение оценочного периода. Однако ярко выраженный индивидуальный и гибкий
характер эссе, отсутствие количественных измерений не позволяют проводить срав -
нение деятельности работников. Кроме того, существует реальная опасность перейти
порог дозволенного и увлечься описанием личных качеств работников, чем трудового
поведения, что привносит в оценку субъективизм. Поэтому , как правило , эссе исполь -
зуется в комбинации с другими методами, восполняющими эти пробелы .
Более надежными методами, измеряющими рабочее поведение, считаются
“Шкала рейтингов поведенческих установок (Behaviorally anchored rating scales)” и
“Шкала обследований поведения (Behaviоral observation scales)”.
Шкала рейтингов поведенческих установок (ШРПУ), предложенная П . Смит и
Л . Кенделл в 1963 году , представляет собой усовершенствованный вариант простой
графической шкалы рейтинга. (46). Как тот, так и другой методы предполагают про-
ведение серии измерений по заранее установленным критериям согласно шкале оце-
нок. К отличительной особенности ШРПУ относится четкое определение критериев
оценки посредством описания веера положительных и отрицательных примеров ра-
бочего поведения конкретно для определенного вида работ. Альтернативные приме-
ры ожидаемого поведения, корреспондирующие с оценками “отлично”, “хорошо”,
“удовлетворительно” и т.д., концентрируют внимание оценщиков строго в направле -
25 Н есмотря нато, что пункт, касаю щ ийся тренингаоценщ иков, замыкает список рекомендаций, ему принадлежитведу щ аяроль в снижении ош ибок в оценочном про- цессе(20, 22, 26, 37, 38). 2.2.2. М ет оды оц енки раб очегопов едени я Самый простой метод оценки рабочего поведения - описательный, или метод эссе, представляю щ ий собой изложение в свободной повествовательной форме силь- ных и слабых сторонповеденияработников, их потенциалаи направлений у лу чш ения деятельности. Е сли эссе выполнено навысоком у ровне, оно обеспечивает детальную обратну ю связь о рабочем поведении и дает гораздо больш е информации работни- кам, нежели графическая ш каларейтинга. У лу чш ить качество эссе могу т дневнико- вые записи менеджера, фиксиру ю щ ие аспекты рабочего поведения подчиненных в течение оценочного периода. О днако ярко выраженный индивиду альный и гибкий характер эссе, отсу тствие количественных измерений не позволяю т проводить срав- нение деятельности работников. К роме того, су щ еству ет реальная опасность перейти порог дозволенного и у влечь сяописанием личных качеств работников, чем тру дового поведения, что привноситв оценку су бъективизм. П оэтому , как правило, эссеисполь- зу етсяв комбинации сдру гими методами, восполняю щ ими эти пробелы. Более надежными методами, измеряю щ ими рабочее поведение, считаю тся “Ш каларейтингов поведенческих у становок (Behaviorally anchored rating scales)” и “Ш калаобследований поведения(Behaviоral observation scales)”. Ш каларейтингов поведенческих у становок (Ш РП У ), предложенная П .Смит и Л .К енделлв 1963 году , представляет собой у соверш енствованный вариант простой графической ш калы рейтинга. (46). К ак тот, так и дру гой методы предполагаю т про- ведение серии измерений по заранее у становленным критериям согласно ш кале оце- нок. К отличительной особенности Ш РП У относится четкое определение критериев оценки посредством описания веераположительных и отрицательных примеров ра- бочего поведения конкретно для определенного видаработ. А льтернативные приме- ры ожидаемого поведения, корреспондиру ю щ ие с оценками “отлично”, “хорош о”, “у довлетворительно” и т.д., концентриру ю т внимание оценщ иков строго в направле-
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- …
- следующая ›
- последняя »