Оценка деятельности работников. Полякова О.Н. - 22 стр.

UptoLike

Составители: 

22
навыков и компетенции, нежели через абсолютный уровень выполнения
рабочих требований и обязанностей . Формальная самооценка заставляет
работников концентрироваться на последнем , что важнее с позиций
организации. Обычно самооценка проводится перед беседой с менеджером о
деятельности подчиненного , обеспечивая подготовку работника к
конструктивному разговору . Вместе с тем оценщику следует помнить , что
работники порой сознательно идут на завышение оценки во избежание потери
вознаграждений или на занижение самооценки для аннулирования возможных
разногласий с руководителем .
Результаты исследований показывают, что оценка коллег может быть
достоверным и точным источником информации о деятельности работников,
если оценщики имеют достаточный уровень профессиональной
компетентности (20). Коллеги оценивают сослуживцев , сравнивая
деятельность окружающих сотрудников со своей собственной, что позволяет
использовать эту оценку в целях вознаграждения , продвижения по службе,
планирования человеческих ресурсов. Обращение к оценке коллег более всего
уместно в дивизиональных, матричных организациях и организациях с
партисипативным стилем управления . В иерархичной среде авторитарного
руководства как менеджеры , так и подчиненные зачастую считают
единственными законными оценщиками руководителей и склонны отрицать
привлечение кого - либо еще к процессу оценки . В традиционно управляемых
организациях также велика вероятность искажений в оценках коллег из-за
политических соображений. Например , чтобы защитить своих сослуживцев , не
сообщаются факты о негативных аспектах деятельности работников или ,
наоборот, гиперболизируются недостатки, чтобы повысить собственный
рейтинг в глазах менеджера. Включение в число оценщиков коллег усложняет
работу менеджера по выведению общей итоговой оценки деятельности
подчиненного и проведению сеанса обратной связи, в течение которого он
должен , соблюдая строжайшую конфиденциальность , прокомментировать не
принадлежащую ему точку зрения о деятельности оцениваемого .
                                               22
навы ко в и ко мпетен ции, нежели через аб со лю тны й у ро вень вы по лн ен ия
раб о чих требо ваний и о б я занно стей. Ф о рмальная само о ценка заставля ет
раб о тнико в ко н центриро ваться       на по следн ем,       что   важнее с по зиций
о рганизации. О б ы чно само о ценка про во дится перед б еседо й с менеджеро м о
деятельно сти       по дчиненно го ,     о б еспечивая     по дго то вку   раб о тника   к
ко нстру ктивн о му разго во ру . В месте с тем о ценщ ику следу ет по мн ить, что
раб о тники по ро й со зн ательно иду т на завы ш ениео ценки во изб ежаниепо тери
во знаграждений или на занижениесамо о ценки для анн у лиро вания во змо жны х
разно гласий сру ко во дителем.
       Резу льтаты исследо ван ий по казы ваю т, что о ценка ко ллег мо жет б ы ть
до сто верны м и то чны м исто чнико м инфо рмации о деятельно сти раб о тнико в,
если       о ценщ ики      имею т      до стато чны й    у ро вень     про фессио нально й
ко мпетен тно сти       (20).    К о ллеги   о цениваю т      со слу живцев,   сравнивая
деятельно сть о кру жаю щ их со тру днико в со сво ей со б ственно й, что по зво ля ет
испо льзо вать эту о ценку в целя х во знаграждения , про движения по слу жб е,
планиро ван ия чело веческих ресу рсо в. О б ращ ениек о ценкеко ллег б о леевсего
у местно    в дивизио нальны х, матричны х о рганизация х и о рганизация х с
партисипативны м стилем у правления . В иерархично й среде авто ритарно го
ру ко во дства как мен еджеры ,          так и      по дчиненн ы е зачасту ю     считаю т
единственны ми зако нн ы ми о ценщ иками ру ко во дителей и скло нны о трицать
привлечениеко го -либ о ещ ек про цессу о ценки. В традицио н но у правля емы х
о рганизация х также велика веро я тно сть искажений в о ценках ко ллег из-за
по литических со о б ражений. Н апример, что б ы защ итить сво их со слу живцев, не
со о б щ аю тся факты о негативны х аспектах деятельно сти раб о тнико в или,
нао б о ро т, гиперб о лизиру ю тся    н едо статки, что б ы     по вы сить со б ственны й
рейтингв глазах менеджера. В клю чениев число о ценщ ико в ко ллег у сло жня ет
раб о ту мен еджера по          вы ведению   о б щ ей ито го во й о ценки деятельно сти
по дчиненно го и про ведению сеанса о б ратно й свя зи, в течение ко то ро го о н
до лжен, со б лю дая стро жайш у ю ко н фиденциально сть, про ко мментиро вать не
принадлежащ у ю ему то чку зрения о деятельно сти о цен иваемо го .