ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
45
(корпоративные печатные издания , радио , сайты ), издается справочник о
системе оценки для пользователей , проводятся собрания . До работников
доводится полная информация о целях, преимуществах и необходимости
внедрения системы , механизме ее работы , результатах апробации оценки
деятельности в подразделениях организации и планах обучения работников
новым специфичным навыкам сообразно требованиям, предъявляемым к
пользователям системы .
Главный контингент обучающихся - это менеджеры . Дж. Зигон
утверждает : “Чтобы хорошо оценить деятельность работников, менеджерам
необходимы экспертные знания в области планирования деятельности , системы
вознаграждений и структуры проведения обратной связи. Однако не в меньшей
степени для них важны навыки ведения переговоров, убеждения ,
консультирования и мотивации, коммуникативные навыки : умение слушать
собеседника, лаконично и правильно задавать вопросы , ясно аргументировать и
защищать свою точку зрения , корректно взаимодействовать с партнером в ходе
диалога” (39, с.5).
Для обучения менеджеров применяются интенсивные тренинг-
программы , включающие современные методы обучения : ролевые игры ,
моделирование и разрешение конкретных ситуаций. На постоянной основе
ежегодно проводится тренинг молодых менеджеров в преддверии первой
оценочной сессии, проходящей с их участием в роли руководителя (16, 19, 31,
33, 38).
Курс лекций или справочная учебная литература для оцениваемых
должны непременно содержать информацию о том, как выполнять самооценку
(если таковая предусмотрена), как подготовиться к беседе с руководителем , как
сообщить менеджеру о своих планах и ожиданиях, связанных с работой в
организации, как следует себя вести в течение беседы и что необходимо
предпринять , если оценка была произведена менеджером неправильно (11, 32).
Обучение пользователей желательно проводить вплотную перед датой
повсеместного “запуска” системы в организации (9). Вслед за полным
45
(ко рпо ративны е печатны е издан ия , радио , сайты ), издается справо чник о
системе о ценки для по льзо вателей, про во дя тся со б рания . Д о раб о тнико в
до во дится по лная инфо рмация о целя х, преиму щ ествах и необ хо димо сти
вн едрен ия системы , механизме ее раб о ты , резу льтатах апро б ации о ценки
деятельно сти в по дразделения х о рганизации и планах о б у чения раб о тнико в
но вы м специфичны м навы кам со о б разно требо вания м, предъя вля емы м к
по льзо вателя м системы .
Г лавны й ко н тингент о б у чаю щ ихся - это менеджеры . Д ж. Зиго н
у тверждает: “Ч то б ы хо ро ш о о цен ить деятельно сть раб о тнико в, менеджерам
необ хо димы экспертны езн ания во б ласти планиро вания деятельно сти, системы
во знаграждений и стру кту ры про ведения о б ратно й свя зи. О дн ако невменьш ей
степени для н их важны навы ки ведения перего во ро в, у б еждения ,
ко нсу льтиро вания и мо тивации, ко мму н икативны е навы ки: у мение слу ш ать
со б еседника, лако нично и правильно задавать во про сы , я сно аргу ментиро вать и
защ ищ ать сво ю то чку зрения , ко рректно взаимо действо вать с партнеро м вхо де
диало га” (39, с.5).
Д ля о б у чения менеджеро в применя ю тся интенсивны е тренинг-
про граммы , вклю чаю щ ие со временны е мето ды о б у чения : ро левы е игры ,
мо делиро вание и разреш ение ко нкретн ы х ситу аций. Н а по сто я нно й о сн о ве
ежего дно про во дится тренинг мо ло ды х менеджеро в в преддверии перво й
о цено чно й сессии, про хо дя щ ей с их у частием в ро ли ру ко во дителя (16, 19, 31,
33, 38).
К у рс лекций или справо чная у чеб ная литерату ра для о цениваемы х
до лжны непременно со держать инфо рмацию о то м, как вы по лня ть само о ценку
(если тако вая преду смо трена), как по дго то виться к б еседес ру ко во дителем, как
со о б щ ить мен еджеру о сво их планах и о жидания х, свя занны х с раб о то й в
о рганизации, как следу ет себ я вести в течение б еседы и что необ хо димо
предприня ть, если о ценка б ы ла про изведена мен еджеро м неправильно (11, 32).
О б у чение по льзо вателей желательно про во дить впло тн у ю перед дато й
по всеместно го “запу ска” системы в о рганизации (9). В след за по лны м
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- …
- следующая ›
- последняя »
