История управления качеством. Учебное пособие - 22 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

семейства ИСО 9000. Именно по этой причине первая глава учебного пособия [12] посвящена изучению основ-
ных понятий, терминов и определений данной учебной дисциплины.
ИСО 8402 : 86
Термины и определения
ИСО 9000 : 87
Руководство по выбор у стандартов ИСО серии 9000
ИСО 9004 : 87
Элементы системы
качества
Мод ели
обеспечения
качества
ИСО 9001 : 87
Системы качества. Мод ель
обеспечения качества
при проектировании,
разработке, производстве,
монтаже и обслуживании
ИСО 9002 : 87
Системы качества. Мод ель
обеспечения качества
при про изводстве, монтаже
и обслуживании
ИСО 9003 : 87
Системы качества. Мод ель
обеспечения качества
при окончательном
контроле и испытаниях
Условия, не связанные
с контрактом
Усло вия, связанные
с контрактом
Рис. 2.1. Первоначальная структура семейства стандартов ИСО
серии 9000 версии 1987 г. [7, 8]
После уяснения смысла и содержания используемых терминов и определений необходимо было перейти
(см. рис. 2.1) к изучению стандарта ИСО 9000 : 87, содержавшему рекомендации по выбору и практическому
использованию остальных стандартов: ИСО 9001 : 87, ИСО 9002 : 87, ИСО 9003 : 87, ИСО 9004 : 87. Каждый
руководитель и специалист после изучения рекомендаций ИСО 9000 : 87 мог понять следующее [8 ].
1. Если создаваемая система качества необходима для удовлетворения личных потребностей владельца
или генерального директора организации в улучшении управления качеством продукции (никакие контракты
не требуют последующей сертификации системы качества), то лучше всего при разработке и внедрении систе-
мы качества было пользоваться рекомендациями международного стандарта ИСО 9004 : 87, содержавшего наи-
больший объём полезной информации. Большинство организаций осуществляли подготовку и внедрение своих
систем качества, руководствуясь рекомендациями именно ИСО 9004 : 87.
2. Если же условия контрактов, заключённых с потребителями продукции, предусматривали необходи-
мость сертификации (регистрации) системы качества, то из рекомендаций международного стандарта (МС)
ИСО 9000 : 87 следовало, что эта сертификация могла быть проведена по требованиям одной из трёх моделей:
• модель ИСО 9001 : 87 определяла требования к системам обеспечения качества при проектировании,
разработке, производстве, монтаже и обслуживании, в том числе и при проведении контроля и испытаний;
• модель ИСО 9002 : 87 определяла требования к системам обеспечения качества при производстве, мон-
таже и обслуживании, в том числе и при проведении контроля и испытаний (отличалась от ИСО 9001 : 87 тем,
что из неё были исключены требования к проектированию и разработке продукции);
• модель ИСО 9003 : 87 определяла требования к системам обеспечения качества только при контроле и
заключительных испытаниях готовой продукции (эта модель предъявляла наименьшие требования к системе
качества по сравнению с моделями ИСО 9001 : 87 и ИСО 9002 : 87).
Отметим, что после успешного внедрения системы качества по рекомендациям МС ИСО 9004 : 87 у руко-
водителей и/или владельцев организации появлялось естественное желание зарегистрировать (сертифициро-
вать) созданную в их организации систему качества. С этого момента они приступали к изучению требований
моделей ИСО 9001 : 87, ИСО 9002 : 87, ИСО 9003 : 87.
Если в организации осуществляли проектирование и разработку, производство, монтаж и эксплуатацию
продукции, то для последующей сертификации системы качества выбирали наиболее полную модель ИСО
9001 : 87.

Страницы