Управление качеством. Пономарев С.В. - 13 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

обеспечить ежегодное проведение дней открытых дверей (ярмарок вакансий рабочих
мест) для студентов старших курсов и представителей предприятий.
4 Разработка стратегических планов развития организации
На следующем этапе процесса стратегического менеджмента (см. рис. 1)
разрабатываются возможные варианты стратегических планов развития организации, а затем
производится выбор одного из них. При этом выборе руководствуются видимым разрывом
между существующей и желаемой ситуацией. На этом этапе (см. рис. 1) центральным
является вопрос “КАК?” Стратегический план показывает, как могут быть достигнуты цели
и какие варианты должны быть выбраны. Этот ответ получается в результате SWOT-анализа,
посвященного изучению сильных и слабых сторон организации, имеющихся возможностей и
угроз со стороны внешней среды. При этом выполняйте только то, в чем вы являетесь
единственными (уникальными) в своем роде и постарайтесь передать все виды
вспомогательной деятельности специалистам, которые могут это сделать лучше, быстрее и
дешевле, чем вы (используйте аутсорсинг). Другими примерами созидательных
стратегических планов являются [9]:
увеличение дивидендов, выплачиваемых акционерам, за счет использования
электронного бизнеса;
расширение использования дистанционных технологий обучения;
фокусирования внимания и деятельности на взаимоотношениях с поставщиками
(например, на профориентационной работе – в случае образовательной организации);
интеграция ценностей, создаваемых сетью филиалов, принадлежащих организации;
реструктуризация политики компенсаций, официальных признаний и вознаграждений
персонала.
Стратегические планы связаны с целями каждого из участников совместного бизнеса.
5 Определение критических факторов успеха и показателей исполнения
деятельности в организации [4]
Для разработанных стратегических планов должны быть определены критические
факторы успеха (КФУ). Эти критические факторы весьма важны для продолжения
существования организации и, поэтому, требуют постоянного внимания со стороны
менеджеров. Они определяют конкурентные преимущества организации, так как они
непосредственно связаны с ее главными способностями, умениями и компетентностью.
Примерами критических факторов успеха являются:
широкое использование информационных технологий в учебном процессе и при
осуществлении самостоятельной работы студентов;
высокий уровень качества подготовки выпускников университета;
эффективное выполнение научно-исследовательских хозяйственных договоров;
высококвалифицированный профессорско-преподавательский состав университета;
мотивированный и искусный учебно-вспомогательный персонал;
оперативное введение новых программ повышения квалификации и
профессиональной переподготовки специалистов предприятий и т.п.
Результаты бенчмаркинговых исследований и изучение данных о требованиях и
ожиданиях потребителей представляют собой наиболее важную исходную информацию для
определения критических факторов успеха (КФУ). После определения КФУ, на их основе
получают показатели исполнения деятельности при осуществлении стратегических планов
организации. Эти количественно измеряемые величины позволяют оценить (измерить)
уровень выполнения критических видов деятельности.

Страницы