Управление качеством процессов и продукции. Книга 2: Инструменты и методы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 10 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

10
Выбор процесса
Методология решения проблем
Описание и оценка процесса
Улучшение процесса
и стандартизация
достигнутого
усовершенствования
C
A
D
Р
Начало
1
2
3
Полномасштабное внедрение
улучшенного процесса
и выполнение
стандартизованной процедуры
C
A
D
S
4
Конец
Все процессы
улучшены?
да
нет
Рис. В.2. Графическая модель
процесса постоянного улучшения (развития) качества
Видно, что процесс постоянного улучшения при каждом его но-
вом повторении (на очередной итерации) можно рассматривать как
процесс, состоящий из четырех стадий [63]:
• выбор процесса;
• описание и оценка процесса;
• улучшение процесса и стандартизация достигнутого усовер-
шенствования;
• полномасштабное внедрение улучшенного процесса и выпол-
нение стандартизованной процедуры.
При каждом новом повторении всех четырех стадий процесса по-
стоянного улучшения (см. рис. В.2) следует постоянно использовать
[8, 63] так называемую методологию решения проблем, представляю-
щую собой детализацию известного цикла улучшения качества Plan –
Do – Check – Act (PDCA) Деминга. Эта методология решения проблем
рассмотрена ниже в главе 3.
На рисунке В.3 приведена графическая модель взаимодействия
процесса постоянного улучшения с другими процессами СМК, наибо-
лее тесно связанными с этим процессом.

Страницы