Управление качеством процессов и продукции. Книга 2: Инструменты и методы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 11 стр.

UptoLike

Внешняя и внутренняя
нормативная документация
5.6
Анализ со
стороны
руководства
8.5.1
Постоянное
улучшение
8.5.2 и 8.5.3
Корректирующие и
предупреждающие
действия
8.4
Анализ
данных
8.2.2
Внутренние
аудиты
5.3 и 5.4.1
Политика и цели в
области качества
Результаты
анализа со
стороны
руководства
Результаты
внутренних
аудитов
(проверок)
Результаты
анализа
данных
Результаты
корректирующих и
предупреждающих
действий
Результаты
постоянного
улучшени я
результа-
тивности и
эффектив-
ности СМК
организации
Уровень
деятельности
8.2.1
Удовл етворенность
потребителей
Внешняя и внутренняя
нормативная документация
8.2.3
Мо нито ринг и
измер ение
процессов
8.2.4
Мониторинг и
измерение
продукци и
6
Менеджмент
ресурсов
Информа-
ция от пот-
ребителей
Финансовые,
материальные и
человеческие
ресурсы
Информа-
ция о про-
цессах
Информа
-
ция о про-
дукции
Внешняя и внутренняя
нормативная документация
Внешняя и внутренняя
нормативная документация
Внешняя и внутренняя
нормативная документация
Внешняя и внутренняя
нормативная документация
Внешняя и внутренняя
нормативная документация
Внешняя и внутренняя
нормативная документация
Внешняя и внутренняя
нормативная документация
Внешняя и внутренняя
нормативная документация
Рис. В.3. Взаимосвязь процесса постоянного улучшения с другими процессами СМК
11