Управление качеством процессов и продукции. Книга 2: Инструменты и методы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 9 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

9
мер, к уменьшению изменчивости процесса (сокращению ширины
трехсигмовых зон UCL – CL и CL – LCL).
После выполнения проекта совершенствования процесса, измен-
чивость которого ранее соответствовала контрольной карте, представ-
ленной на рис. В.1, а, удалось существенно уменьшить ширину трех-
сигмовых зон (UCL)
н
– CL и CL – (LCL)
н
. В результате появилась воз-
можность осуществлять процесс так, как это показано на рис. В.1, б.
На этом рисунке использованы обозначения:
(UCL)
н
, (LCL)
н
– новые значения верхнего и нижнего контроль-
ных пределов, вычисляемые по формулам:
(UCL)
н
=
х
+ 3σ
н
, (LCL)
н
=
х
– 3σ
н
,
где σ
н
– новое значение среднеквадратичного отклонения характери-
стики качества x процесса.
Конечно возможна ситуация, когда в результате работы команды,
созданной для осуществления проекта совершенствования какого-либо
процесса, не будет достигнуто улучшение этого процесса. Однако, в
большинстве случаев проекты совершенствования конкретных про-
цессов завершаются успешным выполнением задания (если высшее
руководство организации правильно определило цели и задачи работы,
выделило необходимые ресурсы и обеспечило необходимую поддерж-
ку работы членов команды).
Ниже рассматривается точка зрения, что наряду с процессами
корректирующих и предупреждающих действий, в системе менедж-
мента качества следует выделить, определить и внедрить процесс по-
стоянного улучшения качества.
В.2. Процесс постоянного улучшения и его связь
с другими процессами СМК
Процесс 8.5.1 «Постоянное улучшение» [18, 63, 64] в системе ме-
неджмента качества следует рассматривать как основу систематиче-
ской упорядоченной работы (в составе команд), направленной на не-
прерывное улучшение качества в масштабе всей организации. Для
претворения в жизнь процесса постоянного улучшения каждый в орга-
низации должен рассматривать непрерывное усовершенствование как
нечто обычное.
На рисунке В.2 проиллюстрировано взаимоотношение между
различными составными частями (стадиями) процесса постоянного
улучшения [63].

Страницы