Управление качеством процессов и продукции. Книга 2: Инструменты и методы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 152 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

152

3.4.4. ПРИМЕР ПРИМЕНЕНИЯ QFD-МЕТОДОЛОГИИ

ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ЭМАЛИ ПФ-115 БЕЛОГО ЦВЕТА

∗

В этом примере рассматривается планирование улучшения эмали

ПФ-115 белого цвета (алкидная эмаль, используемая для защиты ме-

талла от коррозии, а также в строительных, ремонтных и отделочных

работах). На рисунке 3.11 представлен заполненные таблицы первого

«Дома качества», использованные для перехода от выявленных ожи-

даний потребителей к характеристикам качества (техническим услови-

ям) эмали ПФ-115 белого цвета.

Рис. 3.11. «Дом качества», разработанный при планировании

усовершенствования эмали ПФ-115 белого цвета

(этап выработки технических условий)

∗

В подготовке рассматриваемого примера принимала участие Е.А. Ти-

мошина – студентка магистратуры Тамбовского государственного техническо-

го университета.