Управление качеством процессов и продукции. Книга 2: Инструменты и методы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 16 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

16
создайте благоприятные условия для внедрения этих процедур в прак-
тическую деятельность предприятия. Разрабатывать стандарты осуще-
ствления процесса и его процедур должны специалисты, которые не
только занимались улучшением процесса, но и будут участвовать в
выполнении этого процесса в дальнейшем. Оцените результаты, доку-
ментируйте извлеченные на этой фазе работы уроки, осуществляйте
улучшение и мониторинг процесса, стандартизируйте корректировку
(регулировку) процесса. Это предполагает изменение или замену су-
ществующих документированных рабочих процедур и доведение ин-
формации об этом до всех работников, участвующих в выполнении
процесса. Новые стандарты (правила и нормы) осуществления процес-
са должны быть незамедлительно доступны для всех работников, во-
влеченных в процесс. Благодаря этому все смогут начать извлекать
выгоду из самого последнего усовершенствования.
После успешного выполнения третьей стадии должны появиться:
1) экспериментально проверенное решение, обеспечивающее
достижение поставленных целей улучшения;
2) результаты оценки и подтверждения степени улучшения рас-
сматриваемого процесса по сравнению с положением дел на момент
начала работы;
3) разработана и утверждена документированная процедура (ра-
бочая инструкция) осуществления улучшенного процесса;
4) план действий по внедрению достигнутого улучшения процес-
са в полном масштабе.
В.3.4. Полномасштабное внедрение улучшенного процесса и
выполнение стандартизованной процедуры
Если запланированное и осуществленное в малом масштабе усо-
вершенствование привело к необходимому улучшению процесса, то
полученные результаты надо внедрить в практическую деятельность
организации.
При полномасштабном внедрении и выполнении стандартизован-
ной процедуры улучшенного процесса следуйте рекомендациям цикла
обеспечения качества Standardize–Do–Check–Act (SDCA) Деминга
[1, 8, 63]:
o Стандартизируйте (Standardize). Осуществите внедрение из-
ложенного в стандартной процедуре и ранее испытанного (проверен-
ного) улучшения в практическую деятельность организации. Примите
меры для переподготовки, обучения и тренировки персонала, чтобы
гарантировать правильное выполнение требований стандартов (норм и
правил).

Страницы