Управление качеством процессов и продукции. Книга 2: Инструменты и методы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 163 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

163
Реинжиниринг с чистого листа снижает риск повторения старых
ошибок, позволяет избежать опасности быть погребенными под боль-
шим количеством деталей старого процесса. Однако, пренебрежение
ранее применявшимся процессом очень рискованно, так как может при-
вести к игнорированию знаний и опыта, накопленных в организации. По
мнению автора книги [54] имеющийся опыт свидетельствует о том, что
«…весьма немногие организации достигли успеха, пытаясь создать со-
вершенно новый процесс». Тем не менее, в случае успешного выполне-
ния реинжиниринга с чистого листа, достигается значительно более
высокий уровень совершенствования и даже прорыва в улучшении кри-
тических показателей исполнения деятельности в организации.
3.5.3. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ВЫПОЛНЕНИЯ
ПРОЕКТА РЕИНЖИНИРИНГА
Реинжиниринг является одним из самых радикальных вариантов
осуществления очередной итерации процесса постоянного улучшения,
рассмотренного выше во введении к данной книге. Каждая итерация
процесса постоянного улучшения предусматривает выполнение сле-
дующих четырех крупных стадий:
а) выбор процесса;
b) описание и оценка существующего процесса;
с) улучшение процесса и стандартизация достигнутого усовер-
шенствования;
d) полномасштабное внедрение улучшенного процесса.
Этапы выполнения проекта реинжиниринга в целом соответству-
ют этим четырем крупным стадиям процесса постоянного улучшения.
Однако, специфической особенностью реинжиниринга является то,
что его результаты практически всегда требуют радикальной модифи-
кации, перестройки или даже полного перепроектирования и замены
ранее применявшегося процесса, аппаратов и оборудования, поэтому
процедуру осуществления проекта реинжиниринга можно представить
в виде шести основных этапов, проиллюстрированных на рис. 3.12.
Следует отметить, что третий, четвертый и пятый этапы графиче-
ски проиллюстрированной процедуры реинжиниринга:
3) проектирование перестройки процесса;
4) подготовка к внедрению проекта реинжиниринга;
5) внедрение проекта реинжиниринга;
представляют собой определенную детализацию содержания стадии
c) улучшение процесса и стандартизация достигнутого улучше-
ния, выполняемой на каждой итерации процесса постоянного улучше-
ния, рассмотренного выше во введении к данному учебному пособию.

Страницы