Управление качеством процессов и продукции. Книга 2: Инструменты и методы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 165 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

165
Рассмотрим подробнее содержание работ, выполняемых на каж-
дом этапе процедуры осуществления реинжиниринга.
3.5.3.1. ВЫБОР ПРОЦЕССА,
НУЖДАЮЩЕГОСЯ В РЕИНЖИНИРИНГЕ
На этом первом этапе процедуры осуществления реинжиниринга
высшее руководство должно принять решение о том, какой из выпол-
няемых в организации процессов будет подвергнут реинжинирингу.
Для принятия такого решения необходимо ответить на следую-
щие вопросы:
1) какие процессы, выполняемые в организации, нуждаются в
усовершенствовании?
2) какие из этих процессов предоставляют наибольшие возмож-
ности для радикального улучшения показателей исполнения деятель-
ности в организации?
3) есть ли среди этих процессов такой, для улучшения которого
следует применять методологию реинжиниринга?
4) каковы шансы на успех при применении именно реинжини-
ринга для радикальной перестройки этого процесса?
5) какие материально-технические и человеческие ресурсы потре-
буются для осуществления проекта реинжиниринга этого процесса? [58]
6) имеются ли финансовые возможности для инвестиций в про-
ект реинжиниринга процесса?
Ответы на эти вопросы должны быть подготовлены с привлече-
нием представителей всех служб и подразделений организации, вклю-
чая специалистов по:
– маркетингу и исследованию рынков;
– проектированию продукции и технологических процессов;
– закупкам и комплектации;
– производству продукции;
– переподготовке персонала;
– планированию процессов в организации;
– техническому контролю сырья и продукции;
– обслуживанию станков, аппаратов и оборудования;
– консервации, упаковке, хранению, погрузочно-разгрузочным
работам и транспортировке;
– метрологии, мониторингу и измерениям;
– управлению качеством процессов в организации.
При необходимости на этом этапе могут привлекаться и внешние
консультанты-эксперты.

Страницы