Управление качеством процессов и продукции. Книга 2: Инструменты и методы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 168 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

168
3.5.3.3. Проектирование перестройки процесса
Основным содержанием и целью этого этапа является разработка
проекта реинжиниринга, рассматриваемого командой процесса, по-
этому основными шагами на этом этапе будут следующие:
1) описание, документирование и оценка существующего про-
цесса в том виде, в каком он осуществлялся до последнего времени
(см. п. В.2.2 введения данной книги);
2) принятие решения о предпочтительном (подходящем) способе
реинжиниринга: в результате выполнения этого шага члены команды
должны в качестве основы для дальнейшей работы выбрать:
– либо реинжиниринг-модификацию действующего процесса,
– либо реинжиниринг с чистого листа;
3) разработка проекта реинжиниринга рассматриваемого процесса;
4) анализ и утверждение высшим руководством организации
(или спонсором-владельцем) разработанного проекта реинжиниринга.
3.5.3.3.1. Проектирование реинжиниринга-модификации
действующего процесса
Рассмотрим подробнее рекомендации по осуществлению реин-
жиниринга-модификации рассматриваемого командой процесса. Во
многих случаях реинжиниринг-модификацию можно осуществить за
счет осуществления процедуры упрощения процесса, выполнявшегося
до последнего времени.
Для лучшего запоминания основного содержания процедуры уп-
рощения зарубежными специалистами в области теории и методов
управления качеством предложено мнемоническое правило (прием),
обозначаемое [54] латинскими буквами ESIA от английских слов:
EXCLUDE – ИСКЛЮЧИТЬ: излишки производства, простои, пе-
ревозки, обработку, хранение, дефекты и ошибки, дублирование, про-
верки, переделки и т.п.;
SIMPLIFY – УПРОСТИТЬ: процессы, технологии, конструкции,
методики измерения, процедуры, проблемные области, материальные
потоки, потоки информации и т.п.;
INTEGRATE – ИНТЕГРИРОВАТЬ, ОБЪЕДИНИТЬ: операции,
задания, группы, поставщиков, потребителей;
AUTOMATIZE – АВТОМАТИЗИРОВАТЬ: сбор данных, переда-
чу данных, анализ данных; трудоемкие операции, грязную работу, не-
приятную работу.
При реинжиниринге-модификации действующего процесса мне-
моническое правило ESIA следует применять в следующем порядке.

Страницы