Управление качеством процессов и продукции. Книга 2: Инструменты и методы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 176 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

176
3.6.1.3. Процессный бенчмаркинг
Процессный бенчмаркинг включает в себя поиск процессов, луч-
ших в конкретном классе процессов, невзирая на то, является ли этот
процесс конкурирующим или в какой отрасли промышленности он
применяется. Таким образом, можно сравнить процессы материально-
технического обеспечения на предприятии химической промышленно-
сти с наиболее современными процессами компании, работающей в
электронной отрасли.
3.6.1.4. Стратегический бенчмаркинг
Стратегический бенчмаркинг применяется для достижения стре-
мительного успеха (прорыва) в сфере производительности и особых
производственных возможностей для того, чтобы усилить свои конку-
рентные позиции. Эта деятельность предполагает большой скачок впе-
ред, что было бы трудно претворить в жизнь без применения стратеги-
ческого бенчмаркинга. Этот тип бенчмаркинга может служить под-
держкой процесса стратегического планирования за счет определения
сравнительных конкурентных позиций по всем видам деятельности и,
соответственно, показать лучшее направление движения вперед.
Стратегический бенчмаркинг может быть осуществлен несколь-
кими путями, например [8]:
– путем сравнения своей собственной стратегии и финансовой
деятельности со стратегией и финансовой деятельностью конкурентов;
– путем определения (исходя из понимания силы и слабости
конкурентов), в каких сферах деятельности ваша организация может
превзойти этих конкурентов и какие усовершенствования внесут наи-
больший вклад в расширение возможностей вашей компании.
3.6.2. ПОРЯДОК ПРИМЕНЕНИЯ БЕНЧМАРКИНГА
Основным этапом осуществления методологии реперных точек
(бенчмаркинга) являются (см. рис. 3.13) следующие действия [8]: оп-
ределение предмета бенчмаркинга, идентификация партнеров по бен-
чмаркингу, сбор данных, анализ данных, определение разрыва между
лучшими достижениями конкурентов и собственными результатами,
формирование конструктивных функциональных целей, разработка
плана действий, выполнение запланированных действий и мониторинг
процесса, поиск новых предметов для выполнения бенчмаркингового
исследования.

Страницы