Управление качеством процессов и продукции. Книга 2: Инструменты и методы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 177 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

177
3.6.2.1. Определение предмета бенчмаркинга
На этом этапе определяют [8], какие функции, задачи, процессы
или виды деятельности, осуществляемые в пределах собственной ор-
ганизации, будут подвергнуты бенчмаркингу.
1
Определение предмета
бенчмаркинга
Идентификация партнеров по
бенчмаркингу
Начало
Сбор данных
Анализ данных
Определение разрыва в
деятельности
Формулирование конструкти-
вных функциональных целей
Разработка плана действий
Выполнение запланированного,
осуществление мониторинга
и контроля
Все предметы бенчмаркинга
рассмотрены?
Конец
Нет
Да
9
2
3
6
5
4
7
8
Рис. 3.13. Циклический процесс бенчмаркинга [8]

Страницы