ВУЗ:
Составители:
180
деятельность для того, чтобы эти результаты способствовали осущест-
влению возможностей для усовершенствований.
3.6.2.2.7. Разработка плана действий
На этом этапе ранее сформулированные цели должны быть пре-
вращены в план конкретных действий. Этот план должен обеспечивать
понимание следующих вопросов [8]:
– когда, с какими целями и какое действие должно быть выпол-
нено?
– каким образом изменения могут быть успешно осуществлены?
– кто и что должен делать?
– каким путем?
– кто несет ответственность за осуществление различных видов
деятельности?
3.6.2.8. Выполнение запланированных действий и
мониторинг процесса
Этот этап связан с выполнением действий, направленных на
улучшение и внедрение изменений в практическую работу. Для ус-
пешного выполнения плана на всем протяжении выполнения действий
следует постоянно вести контроль, проверяя [8]:
– осуществляются ли действия так, как было запланировано;
– изменяется ли процесс на самом деле и с какими результатами;
– достигаются ли запланированные цели бенчмаркинга.
3.6.2.9. Поиск новых предметов для выполнения
бенчмаркингового исследования
Если есть предметы (функции, задачи, процессы или виды дея-
тельности), которые могут быть подвергнуты бенчмаркингу, то следу-
ет перейти [8, 63] к пункту 1 «Определение предмета бенчмаркинга».
Бенчмаркинг не является разовым видом деятельности. Бенчмар-
кинг − это процесс непрерывного и постоянного улучшения. Всегда
имеются методы, возможности и пути для осуществления новых усо-
вершенствований. Конкуренция никогда не прекращается, в соответст-
вующие моменты времени проявляются новые и лучшие виды практи-
ческой деятельности.
В качестве примера, иллюстрирующего результативность и эф-
фективность практического применения бенчмаркинга, приведем заяв-
ление [51] одного из менеджеров нидерландской фирмы Rank Xerox:
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 178
- 179
- 180
- 181
- 182
- …
- следующая ›
- последняя »
