Управление качеством процессов и продукции. Книга 2: Инструменты и методы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 181 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

181
«В прошлом отдел обработки заказов фирмы Rank Xerox включал
20 служащих, а время оформления счетов-фактур занимало от 5 до
8 дней. После проведения бенчмаркинга, деятельность в рамках отдела
была разделена на четыре сегмента, с учетом значимости и суммы за-
казов. В результате численность служащих в рамках отдела была со-
кращена, а счета-фактуры стали отсылаться в течении 24 часов для
95% заказов. Причиной бенчмаркингового исследования была неудов-
летворенность длительным временем доставки. Сокращение времени
оформления счетов-фактур дало следующие результаты:
– уменьшилось время выполнения заказов;
– увеличилось количество заказов;
– сократилась численность работников отдела;
– повысилась удовлетворенность потребителей;
– сократилось время оплаты заказов;
– возросли объемы продаж.
3.7. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДОВ МАТЕМАТИЧЕСКОГО
МОДЕЛИРОВАНИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
РЕЖИМНЫХ ПАРАМЕТРОВ ПРОЦЕССОВ И
КОНСТРУКЦИОННЫХ РАЗМЕРОВ АППАРАТОВ И
УСТРОЙСТВ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ПРОИЗВОДСТВО
ПРОДУКЦИИ ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА
3.7.1. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ
О ЗАДАЧАХ ОПТИМИЗАЦИИ [73, 74]
В наиболее общем смысле теория оптимизации представляет со-
бой совокупность фундаментальных математических результатов и
численных методов, ориентированных на нахождение и идентифика-
цию наилучших вариантов из множества альтернатив и позволяющих
избежать полного перебора и оценивания возможных вариантов. Про-
цесс оптимизации лежит в основе всей инженерной деятельности.
Важность и ценность теории оптимизации заключается в том, что
она дает адекватные понятийные рамки для анализа и решения много-
численных задач [73]:
− в исследовании операций: оптимизация технико-экономи-
ческих систем, транспортные задачи, управление запасами и т.д.;
− в численном анализе: аппроксимация, регрессия, решение ли-
нейных и нелинейных систем, численные методы, включая методы
конечных элементов и т.д.;

Страницы