Управление качеством процессов и продукции. Книга 2: Инструменты и методы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 202 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

202
ченные в процесс работники понимают и исполняют требования к вы-
полнению процесса установленным образом.
Восьмой этап МРП идентичен четвертой фазе Act цикла улучше-
ния PDCA Деминга.
Цель этого этапа – включить новый процесс в повседневную ра-
боту. Это также будет являться превентивной мерой против возвраще-
ния к старым приемам (навыкам) работы. На этом этапе надо принять
во внимание следующие аспекты:
− обеспечьте и удостоверьтесь в том, что введенные в действие
процедуры действительно стали частью повседневной работы;
− убедитесь, что все процедуры известны и понятны каждому;
− предоставьте информацию, собранную при оценке, тем, кто
ответственен за процесс;
− каждое видоизменение процесса должно документироваться в
новой документированной процедуре (если это целесообразно);
− насколько возможно чаще и полнее получайте информацию и
поддерживайте связь с работниками, выполняющими измерения и
контроль достигнутых результатов;
− предоставляйте возможность и приветствуйте участие опера-
торов в процессах документирования процедур.
После полномасштабного внедрения разработанного межфунк-
циональной командой решения проблемы, улучшенный процесс дол-
жен выполняться в соответствии с документированной процедурой,
изложенной, например, в стандарте предприятия или в рабочей инст-
рукции. При этом следует руководствоваться рекомендациями цикла
обеспечения качества SDCA Деминга [1, 8], рассмотренными в п.
В.2.4. Введения.
***
Прежде чем команда по улучшению качества будет распущена,
функционирование этой команды должно быть оценено ее членами,
чтобы сохранить накопленный опыт. Кроме того, команда должна об-
судить и рассмотреть возможность использования выработанного ре-
шения проблемы в других подразделениях организации.
Обращаем ваше внимание на следующее. Только что рассмотрен-
ная методология решения проблем является наиболее общим инстру-
ментом, который может быть использован как при коллективной рабо-
те в рамках межфункциональных команд по улучшению качества и
кружков качества, так и в процессе индивидуальной работы каждого
специалиста. Эта методология может быть полезна при разрешении
проблем, которые возникают и рассматриваются в рамках всех мето-

Страницы