Управление качеством процессов и продукции. Книга 2: Инструменты и методы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 4 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

4
− диаграмма сродства;
− диаграмма (график) связей;
− древовидная диаграмма (дерево решений);
− матричная диаграмма (таблица качества);
− стрелочная диаграмма;
− поточная диаграмма;
− диаграмма процесса осуществления программы;
− матрица приоритетов (анализ матричных данных).
Этот набор инструментов позволяет облегчить решение проблем
управления качеством в тех случаях, когда исходная информация
представлена не в численной, а в какой-либо другой форме, например,
в виде словесных (вербальных) описаний.
Заключительная третья глава посвящена так называемым ком-
плексным инструментам и методологиям управления качеством, в ча-
стности, в этой главе рассмотрены:
− коллективная работа в командах;
− методология SWOT-анализа;
− анализ форм и последствий отказов (FMEA-методология);
− развертывание функции качества («Дом качества», QFD-мето-
дология);
− методология реинжиниринга;
− бенчмаркинг (методология реперных точек);
− методы математического моделирования и оптимизации;
− методы планирования и организации эксперимента;
− методология решения проблем.
Представленные в данном учебном пособии результаты были дос-
тигнуты при финансовой поддержке министерства образования и науки
Российской Федерации (гос. задание № 7.4583.2011 и соглашение
№ 14.В37.21.0450).

Страницы