Управление качеством процессов и продукции. Книга 2: Инструменты и методы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 51 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

51
1.4.6. СОВЕТЫ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ДИАГРАММ
1. Установите важность каждой причины на основе объективных
значений или данных.
Анализ факторов с помощью собственного опыта или знаний ва-
жен, но устанавливать их важность только на основе субъективных
представлений или впечатлений опасно. Большинство проблем, кото-
рые разрешимы таким путем, вероятно, уже решены, а оставшиеся
нерешенные проблемы решить так уже нельзя. Объективное установ-
ление важности факторов с помощью данных – более научный и логи-
ческий подход.
Примечание. Пусть с использованием «мозговой атаки» построе-
на диаграмма Исикавы и установлены N причин, вызывающих брак.
Возникает вопрос, с какой из этих причин надо начинать бороться в
первую очередь, чтобы наиболее эффективно повысить качество. Для
ответа на этот вопрос и следует использовать диаграмму Парето, на-
пример так, как это рассмотрено ниже.
2. Старайтесь постоянно совершенствовать причинно-
следственную диаграмму.
Задание № 1.3. Постройте причинно-следственные диаграммы
для следующих показателей качества:
− низкое качество фотокопий;
− ошибка в машинописи;
− опоздание к назначенному сроку.
1.5. ДИАГРАММА ПАРЕТО
Диаграмма Парето [1, 8 – 10, 38 – 45, 63] – разновидность столби-
ковой диаграммы, применяемой для наглядного отображения рассмат-
риваемых факторов в порядке уменьшения (возрастания) их значимо-
сти. Эта диаграмма является инструментом, позволяющим распреде-
лить усилия для разрешения возникающих проблем и выявить главные
причины, с которых надо начинать действовать, например, позволяет
точно определить и квалифицировать основные виды и/или причины
брака при диагностировании процесса, установить – борьба с какими
видами и/или причинами брака позволит наиболее эффективно и бы-
стро повысить качество продукции.
1.5.1. ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ О ПРИНЦИПЕ ПАРЕТО
В основе рассматриваемого инструмента лежит так называемый
принцип Парето. В 1897 г. итальянский экономист В. Парето (1845 –
1923) установил [1], что ≈
70…80% доходов или благ в государстве в

Страницы