Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 129 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

129
Система
менеджмента
качества
(ISO 9000)
Работа в
командах
Статисти-
ческие
инструменты
TQM
Договорные
обязатель-
ства по
качеству
Рис. 5.6. Модель всеобщего управления качеством, базирующаяся
на системе менеджмента качества [1, 27]
а в завершение – в качестве поставщика, предоставляющего результа-
ты своего труда следующему (в сети) владельцу процесса – потребите-
лю его продукции. Графическую модель, представленную на рис. 5.7,
можно рассматривать как ракету с тремя двигателями (система ме-
неджмента качества, работа в командах, статистические инструменты
TQM), установленную на пусковой площадке, представленной на
рис. 5.7 в виде внешней окружности. Эта пусковая площадка (опора
подхода к всеобщему управлению качеством) включает в себя:
− договорные обязательства по качеству в организации;
− коммуникации в организации;
− культуру отношений в организации.
Модель TQM, графически представленная на рис. 5.7, подчерки-
вает важность использования процессного подхода при внедрении
принципов всеобщего управления качеством. Редакция 2000 и 2008 гг.

Страницы