Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 132 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

132
Глава 6. ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ И ПРИНЦИПЫ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА МЕЖДУНАРОДНЫХ
СТАНДАРТОВ ИСО СЕРИИ 9000
6.1. ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ И ПОНЯТИЯ
МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ ИСО СЕРИИ 9000
При подготовке системы менеджмента качества организации к
сертификации по требованиям международных стандартов ИСО серии
9000, должны быть приняты во внимание и использованы следующие
основные подходы, понятия и концепции [27], изложенные ниже.
6.1.1. ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ РАЗРАБОТКИ И
ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
6.1.1.1. Предпосылки для создания системы менеджмента качества
Для создания системы менеджмента качества требуется [18, 23]
стратегическое решение высшего руководства организации. На разра-
ботку и внедрение системы менеджмента качества организации влия-
ют: a) ее внешняя среда, изменения или риски, связанные с этой сре-
дой; b) изменяющиеся потребности; с) конкретные цели; d) выпускае-
мая продукция; e) применяемые процессы; f) размер и структура орга-
низации. Стандарты ИСО серии 9000 в редакциях 2000 и 2008 гг. бази-
руются на восьми принципах менеджмента качества. Однако они не
предполагают единообразия в структуре систем менеджмента качества
или единообразия документации.
6.1.1.2. Главные цели организации
Цели организации в [18] определены следующим образом:
− определение и удовлетворение потребностей и ожиданий сво-
их потребителей и других заинтересованных сторон (работников орга-
низации, поставщиков, владельцев, общества);
− обеспечение преимуществ в конкурентной борьбе и осуществ-
ление этого результативно и эффективно;
− достижение, поддержание и повышение эффективности и воз-
можностей организации в целом.

Страницы