Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 63 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

63
П р и м е ч а н и я.
1. Потенциальное несоответствие может иметь несколько причин.
2. Предупреждающее действие предпринимают для предотвра-
щения возникновения события, а корректирующее действие (3.6.5) –
для предотвращения повторного возникновения события.
Комментарий.
Если владелец процесса видит, что характеристики качества ре-
зультатов процесса (продукции) пока еще остаются в пределах поля
допуска, но в ближайшее время возможно появление несоответст-
вующей продукции (при выходе характеристик ее качества за допус-
тимые пределы), то осуществляемые владельцем процесса действия
(направленные на предотвращение появления несоответствий) – это
и есть предупреждающие действия.
Предупреждающие действия всегда направлены на процесс, а не
на продукцию (результат процесса).
В отличие от корректирующих действий, предупреждающие
действия предпринимаются до момента появления несоответствий в
ходе процесса. Использование так называемых контрольных карт [2,
17, 29] является важнейшим средством, за счет которого управление
ходом процесса возможно путем выполнения только предупреждаю-
щих действий и практически полностью отказаться от корректи-
рующих действий. Передовые отечественные, западные и Японские
компании за счет применения контрольных карт достигают уровня
дефектности процесса порядка 2-3 дефектов на 1 000 000 выпущен-
ных единиц продукции.
3.6.5. Корректирующее действие: Действие, предпринятое для
устранения причины обнаруженного несоответствия (3.6.2) или другой
нежелательной ситуации.
П р и м е ч а н и я.
1. Несоответствие может иметь несколько причин.
2. Корректирующее действие предпринимают для предотвраще-
ния повторного возникновения события, а предупреждающее действие
(3.6.4) – для предотвращения возникновения события.
3. Следует различать термины коррекция (3.6.6) и корректирую-
щее действие.
Комментарий.
Если владелец процесса видит, что характеристика качества ре-
зультата процесса (продукции) вышла за пределы поля допуска, то
предпринимаемые им действия для выявления и устранения причины
обнаружению несоответствия (направленные на процесс, а не на про-
дукцию), называются корректирующими действиями. Корректирую-
щие действия – это есть реакция владельца процесса на уже случив-

Страницы