Управление качеством продукции: аудит в системе менеджмента качества. Пономарев С.В - 19 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Анализ деятельности
после аудита
Получение информации там, где пря-
мое наблюдение невозможно или не-
приемлемо
Анализ отчета по аудиту и обсуждение с
заказчиком аудита, проверяемой организа-
цией, коллегами и с аудитором
При использовании табл. 2.2 должно быть учтено следующее:
− предлагаемые методы представляют собой набор вариантов и не могут применяться во всех ситуациях;
− различные предлагаемые методы могут отличаться по надежности;
− как правило, для получения объективного, последовательного, полного и надежного результата следует
использовать комбинацию методов.
Четвертый этап – проведение оценки.
На этом этапе собранная информация о персонале сравнивается с критериями, установленными на втором
этапе. Если персонал не соответствует критериям, то требуется дополнительные подготовка, опыт работы и/или
проведение аудитов, после чего должна быть проведена повторная оценка.
Пример применения и документирования этапов процесса оценки для гипотетической программы внут-
реннего аудита представлен в табл. 2.3.
2.3. Применение процесса оценки аудитора в гипотетической
программе внутреннего аудита [1]
Область компетентности Этап 1 Этап 2 Этап 3
Личные качества Этичность, открытость, ди-
пломатичность, наблюда-
тельность, восприимчи-
вость, многосторонность,
упорство, решительность,
уверенность
Удовлетворительная деятель-
ность на рабочем месте
Оценка дея-
тельности
Продолжение табл. 2.3
Область компетентности Этап 1 Этап 2 Этап 3
Общие знания и навыки
Принципы аудита, проце-
дуры и методы аудита
Способность проводить
аудит, согласно внутренним
процедурам, обмен инфор-
мацией с коллегами на ра-
бочем месте
Завершенный курс обучения по
внутреннему аудиту. Участие в
трех аудитах в качестве члена
группы по внутреннему аудиту
Анализ записей
по обучению.
Наблюдение.
Отзывы коллег
Документы систем ме-
неджмента и ссылочные
документы
Умение применять подхо-
дящие части Руководства по
системе менеджмента и свя-
занные с этим процедуры
Чтение и понимание процедур в
Руководстве по системе ме-
неджмента применительно к
целям, области и критериям ау-
дита
Анализ записей
по обучению.
Тестирование,
собеседование
Организационные ситуа-
ции
Способность эффективно
функционировать, исходя из
структуры и культуры орга-
низации и порядка предос-
тавления отчетов
Проработал в организации не
менее одного года в качестве
наблюдателя
Анализ записей
по работе
Применяемые законы, тех-
нические регламенты и
другие требования
Способность идентифици-
ровать и понимать приме-
нение соответствующих
законов и норм, относящих-
ся к процессам, продукции
и/или обязательствам по
охране окружающей среды
Полный курс обучения по зако-
нам, нормам, относящимся к
деятельности и процессам, под-
вергающимся аудиту
Анализ записей
по обучению
Продолжение табл. 2.3
Область компетентности Этап 1 Этап 2 Этап 3
Конкретные знания и навыки в области качества
Методы и способы, имею-
щие отношение к качеству
Способность описывать
внутренние методы управ-
ления качеством, умение
отличать требования к ис-
пытаниям (тестированию)
во время процесса произ-
Полный курс обучения по при-
менению методов управления
(контроля) качества. Демонстра-
ция на рабочем месте использо-
вания процедур испытаний во
время процесса производства и
Анализ записей
по обучению.
Наблюдение

Страницы