Управление качеством продукции: аудит в системе менеджмента качества. Пономарев С.В - 43 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

− этические (например, вежливость, честность, правдивость);
− временные (например, пунктуальность, безотказность, доступность);
− эргономические (например, физиологические характеристики или связанные с безопасностью человека);
− функциональные (например, максимальная скорость самолета).
3.5.2. характеристика качества – присущая характеристика (3.5.1) продукции (3.4.2), процесса (3.4.1)
или системы (3.2.1), вытекающая из требования (3.1.2).
Примечания: 1. "Присущая" означает имеющаяся в чем-то. Прежде всего, это относится к постоянной характери-
стике. 2. Присвоенные характеристики продукции, процесса или системы (например, цена продукции, владелец продукции) не
являются характеристиками качества этой продукции, процесса или системы.
3.5.3. надежность – собирательный термин, применяемый для описания свойства готовности и влияющих
на него свойств безотказности, ремонтопригодности и обеспеченности технического обслуживания и ремонта.
Примечание. Надежность применяется только для общего неколичественного описания свойства. [МЭК 60050-
191:1990].
3.5.4. прослеживаемость – возможность проследить историю, применение или местонахождение того, что
рассматривается.
Примечания: 1. При рассмотрении продукции (3.4.2) прослеживаемость может относиться к:
− происхождению материалов и комплектующих;
− истории обработки;
− распределению и местонахождению продукции после поставки.
2. В области метрологии определение, приведенное в VIM-I993, 6.10, является принятым.
3.6. Термины, относящиеся к соответствию.
3.6.1. соответствие – выполнение требования (3.1.2).
Примечания: 1. Настоящее определение согласуется с приведенным в Руководстве ИСО/МЭК 2, но отличается
от него формулировкой, чтобы соответствовать концепции ИСО 9000. 2. В английском языке термин "conformance" являет-
ся синонимом, но он вызывает возражения.
3.6.2. несоответствие – невыполнение требования (3.1.2).
3.6.3. дефект – невыполнение требования (3.1.2), связанного с предполагаемым или установленным ис-
пользованием.
Примечания: 1. Различие между понятиями дефект и несоответствие (3.6.2) является важным, так как имеет
подтекст юридического характера, связанный с вопросами ответственности за качество продукции. Следовательно, термин
"дефект" надо использовать чрезвычайно осторожно. 2. Использование, предполагаемое потребителем (3.3.5), может зави-
сеть от характера информации, такой, как инструкции по использованию и техническому обслуживанию, предоставляемые
поставщиком (3.3.6).
3.6.4. предупреждающее действие – действие, предпринятое для устранения причины потенциального
несоответствия (3.6.2) или другой потенциально нежелательной ситуации.
Примечания: 1. У потенциального несоответствия может быть несколько причин. 2. Предупреждающее дейст-
вие предпринимается для предотвращения возникновения события, тогда как корректирующее действие (3.6.5) – для пре-
дотвращения повторного возникновения события.
3.6.5. корректирующее действие – действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного не-
соответствия (3.6.2) или другой нежелательной ситуации.
Примечания: 1. У несоответствия может быть несколько причин. 2. Корректирующее действие предпринимает-
ся для предотвращения повторного возникновения события, тогда как предупреждающее действие (3.6.4) – для предот-
вращения возникновения события. 3. Существует различие между коррекцией (3.6.6) и корректирующим действием.
3.6.6. коррекция – действие, предпринятое для устранения обнаруженного несоответствия (3.6.2).
Примечания: 1. Коррекция может осуществляться в сочетании с корректирующим действием (3.6.5). 2. Кор-
рекция может включать, например, переделку (3.6.7) или снижение градации (3.6.8).
3.6.7. переделка – действие, предпринятое в отношении несоответствующей продукции (3.4.2), с тем что-
бы она соответствовала требованиям (3.1.2).
Примечание. В отличие от переделки, ремонт (3.6.9) может воздействовать на части несоответствующей про-
дукции или изменять их.
3.6.8. снижение градации – изменение градации (3.1.3) несоответствующей продукции (3.4.2), чтобы она
соответствовала требованиям (3.1.2), отличным от исходных.
3.6.9. ремонт – действие, предпринятое в отношении несоответствующей продукции (3.4.2), чтобы сде-
лать ее приемлемой для предполагаемого использования.
Примечания: 1. Ремонт включает действие по исправлению, предпринятое в отношении ранее соответствовав-
шей продукции для ее восстановления с целью использования, например, как часть технического обслуживания. 2. В отли-
чие от переделки (3.6.7), ремонт может воздействовать на отдельные части несоответствующей продукции или изменять
их.

Страницы