Управление качеством продукции: аудит в системе менеджмента качества. Пономарев С.В - 5 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Профессиональная осмотрительность (due professional care) – прилежание и умение принимать правиль-
ные решения при проведении аудита. Аудиторы проявляют внимание в соответствии с важностью выполняемой
задачи и доверием, оказанным им заказчиком аудита и другими заинтересованными сторонами. Важным факто-
ром является наличие необходимой компетентности. Аудиторы не должны давать конкретных советов проверяе-
мым о том, как разрешать те проблемы, которые были обнаружены; это не входит в компетенцию аудитора (ауди-
тор – от слова "слушаю"); возникшие проблемы – это дело проверяемых, и именно они несут ответственность за
то, чтобы найти их решение и разработать необходимые корректирующие мероприятия; при внутренних провер-
ках аудитор – сотрудник организации – может давать рекомендации, относящиеся к планируемым корректирую-
щим мероприятиям, однако, будет лучше, если корректирующие мероприятия первоначально будут предложены
проверяемыми, а затем согласованы с внутренним аудитором или скорректированы с его участием.
Независимость (independence) – основа беспристрастности и объективности заключений по результа-
там аудита. Аудиторы являются независимыми от проверяемой деятельности и свободными от пристрастий и
конфликтов интересов. Аудиторы поддерживают объективность мышления в течение процесса аудита, тем са-
мым способствуя, чтобы наблюдения и заключения по результатам аудита были основаны только на свидетель-
ствах аудита.
Подход, основанный на свидетельстве (evidence-based approach), – разумная основа для достижения на-
дежных и воспроизводимых заключений аудита в процессе систематического аудита. Свидетельства аудита
проверяемы. Так как аудит проводится в течение ограниченного периода времени и с ограниченными ресурса-
ми, они основаны на выборке имеющейся информации. Объем выборки тесно связан с надежностью заключе-
ния по результатам аудита
Задача проверки – добиться того, чтобы все было правильно. Если все было правильно до проверки, то тем
лучше. Это экономит расходы, связанные с корректирующими мероприятиями.
Если система менеджмента находится в расстройстве, то никакой камуфляж не скроет этого от опытного
аудитора.
1.2. ВИДЫ И ЦЕЛИ АУДИТОВ (ПРОВЕРОК)
Аудит (проверка) – систематический, независимый и документируемый процесс получения свидетельств
аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев
аудита [1].
Примечания:
1. Внутренние аудиты, называемые "аудитами первой стороны", проводит для внутренних целей сама организация или
от ее имени. Результаты внутреннего аудита могут служить основанием для декларации о соответствии. Во многих случаях,
особенно на малых предприятиях, независимость при аудите продемонстрируют отсутствием ответственности за деятель-
ность, которая подвергается аудиту.
2. Внешние аудиты включают аудиты, обычно называемые "аудитами второй стороны" и "аудитами третьей стороны".
Аудиты второй стороны проводят стороны, заинтересованные в деятельности организации, например, потребители или дру-
гие лица от их имени. Аудиты третьей стороны проводят внешние независимые организации, которые проводят сертифика-
цию или регистрацию на соответствие требованиям ИСО 9001 или ИСО 14001.
3. Если системы менеджмента качества и экологического менеджмента подвергаются аудиту одновременно, это назы-
вается "комплексным аудитом".
4. Если две или несколько организаций проводят совместно аудит проверяемой организации, это называется "совмест-
ным аудитом".
Проверка качества в основном относится:
− к системе менеджмента качества и/или к системе экологического менеджмента (если внешние аудиторы
проверяют систему менеджмента качества и/или систему экологического менеджмента, то они проверяют, как
выполняются требования стандарта, на соответствие которому сертифицирована система менеджмента качест-
ва и/или система экологического менеджмента; при внутренней проверке обычно существует программа, в ко-
торой указано, какие процессы и какой системы надо проверять; внутренним аудиторам реже приходится рабо-
тать со всеми процессами, а чаще только с определенным их набором, имеющим отношение к проверяемым
подразделениям);
− к продукции (техническим средствам, программным средствам, перерабатываемым материалам, услу-
гам).
Однако этим проверки качества не ограничиваются. Возможны другие варианты или комбинации из ука-
занных.
Проверки качества осуществляются лицами, не несущими непосредственной ответственности за прове-
ряемые участки. Например, руководитель или работник технического отдела не может проверять технический
отдел (ТО) и конструкторское бюро (КБ), находящееся в составе технического отдела, то есть аудитор, прове-
ряющий ТО и КБ, должен быть из другого отдела или цеха, полностью не зависящих от работы ТО и КБ. На-
пример, подчиненный не может проверять своего руководителя. Иначе результаты проверки будут необъектив-
ны.
Проверки системы менеджмента качества и/или системы экологического менеджмента планируются для
достижения одной или нескольких целей:

Страницы