Управление качеством продукции: учет затрат на качество. Пономарев С.В - 20 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Из данных табл. 3.2 видно, что заполнявшие анкеты специалисты наиболее единодушны при оценке доли за-
трат на предупреждение (относительная погрешность
%3,23
пр
=δx
является самой маленькой), значения долей
затрат на оценку, затрат на отказы внутренние и внешние определены с относительными погрешностями
%2,30
оц
=δx ,
%2,33
внутр
=δx
, %4,38
внеш
=δx .
Наибольшее расхождение мнений специалистов имеет место при определении доли суммарных затрат на ка-
чество в общем годовом объеме расходов предприятия (величина относительной погрешности
%4,66
д.з
=δx яв-
ляется самой большой).
Для сравнения на рис. 3.2, б приведена круговая диаграмма, построенная по результатам исследований [5]
для предприятий Великобритании, где вопросами сертификации систем качества и внедрением подсистем учета
затрат на качество занимаются более 10 лет. Из сравнения рис. 3.2, а и рис. 3.2, б видно, что мнение специали-
стов предприятий Тамбовской области на сегодняшний день отличаются от того, что имеет место в Великобри-
тании с ее богатым опытом использования систем качества.
20,2%
43,0%
30,1%
6,7%
2
3
4
1
44,7%
13,9%
20,8%20,6%
2
1
3
4
Рис. 3.2. Составляющие затрат на качество:
а – по результатам исследований для Тамбовской области; б – по данным
исследований [5] для Великобритании; 1 – затраты на оценку; 2 – затраты
на предупреждение; 3 – затраты на отказы внутренние;
4 – затраты на отказы внешние
При рассмотрении представленных в данной главе результатов следует помнить, что они были получены
путем опроса специалистов предприятий, на сегодняшний день не имеющих реально действующих подсистем
учета затрат на качество. Полученные нами результаты следует рассматривать как "нулевое приближение" к
оценке реальной ситуации. Возможно, что через некоторое время (после разработки и реального внедрения
подсистем учета затрат на качество на предприятиях Тамбовской области) приведенные выше результаты при-
дется скорректировать.
Одним из возможных направлений дальнейших исследований является разработка конкретных методик
практического учета различных составляющих затрат на качество на основе существующих на промышленных
предприятиях систем бухгалтерского и финансового учета, в том числе разработка программного обеспечения,
реализующего такие методики на компьютерах.
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
1. Каким образом учет затрат, связанных с качеством, будет способствовать переходу понятия "качество"
в разряд важных экономических показателей?
2.
Как вы думаете, почему модель PAF была положена в основу работы с целью получить экспертные
оценки затрат, связанных с качеством, на предприятиях Тамбовской области?
3.
Считаете ли вы удачной форму анкеты, использованной при сборе сведений о затратах, связанных с ка-
чеством?
4.
Расскажите о содержании и результатах (см. табл. 3.1) сбора данных о затратах, связанных с качест-
вом?
5.
Поясните порядок статистической обработки результатов, представленных в табл. 3.1.
6.
Расскажите о том, каким образом были построены гистограммы, представленные на рис. 3.1.
7.
Прокомментируйте представленные в табл. 3.2 результаты статистической обработки данных о состав-
ляющих затрат, связанных с качеством.
8.
Сравните составляющие затрат, связанные с качеством (рис. 3.2), которые были получены в результате
исследований в Тамбовской области и Великобритании.
9.
Выскажите свое мнение о возможных причинах, из-за которых составляющие затрат, связанных с каче-
ством, на предприятиях Тамбовской области резко отличаются от данных, полученных в Великобритании.
4. МЕТОДИКА УЧЕТА И АНАЛИЗА ЗАТРАТ НА КАЧЕСТВО
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
а)
б)

Страницы