Управление качеством продукции: учет затрат на качество. Пономарев С.В - 5 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Эта концепция [3] была разработана в Японии и сформулирована Гениши Тагучи (в некоторых российских
книгах по качеству его имя и фамилию пишут в виде Генити Тагути).
Мерой качества продукции (по Тагучи) является общая потеря для общества, образующаяся в результате не-
совершенства данной продукции и возникающая как в процессе производства, так и после отгрузки продукции.
По мнению Тагучи, потери для общества могут быть двух типов [3]:
− либо потери, связанные с изменчивостью функции (продукции);
− либо потери, связанные с вредными побочными эффектами.
Это необычный подход к определению качества, поскольку оно (качество) определяется через обратное
свойство – недостаток качества.
Таким образом, Тагучи визуализирует потерю для общества. Его мера качества базируется, главным обра-
зом, на затратах, а в одной из своих книг он приводит следующую иллюстрацию своего подхода на примере
несминаемой рубашки [3]:
1) пусть отправка рубашки в прачечную стоит 250 йен, а обычная рубашка стирается 80 раз за время ее
службы; тогда расходы на прачечную составят 250 × 80 = 20000 йен;
2) если будет изобретена рубашка, которая пачкается и сминается в 2 раза медленнее, то вместо 80 потре-
буется только 40 обращений в прачечную; тогда расходы на прачечную составят 250 × 40 = 10000 йен; таким
образом, потребителем будет получена экономия
20000 – 10000 = 10000 йен;
3) если стоимость новой рубашки будет обходиться производителю на 1000 йен дороже, а продаваться
она будет на 2000 йен дороже, чем обыкновенная рубашка, то производитель выгадает
2000 – 1000 = 1000 йен,
а потребитель
10000 – 2000 = 8000 йен;
4) все это в целом дает экономию для общества
8000 + 1000 = 9000 йен;
5) но это еще не все: сокращение стирки сократит расход синтетических моющих средств (СМС), пред-
ставляющих собой так называемые поверхностно-активные вещества (ПАВ), что будет иметь благоприятные
экологические последствия; это не дает большой экономии в денежном выражении, но обеспечивает сбереже-
ние энергии, затраченной на подогрев воды, сокращает расход СМС (но может сократить число рабочих мест в
прачечных, т.е. способствовать росту безработицы).
На основании имеющегося опыта можно сделать следующие выводы [3, 5]. Определение качества и учет
затрат на качество, по Тагучи, трудно применять на практике, но оно весьма полезно для того, чтобы предста-
вить, какую ответственность несет организация перед обществом и в каком соотношении находится ее полити-
ка в области качества с вопросами охраны окружающей среды.
1.3. ОЦЕНКА ЗАТРАТ НА КАЧЕСТВО ПО МОДЕЛИ
"ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ – ОЦЕНКА – ОТКАЗЫ"
В этом пункте рассматривается модель PAF "Prevention – Appraisal – Failure", что переводится на русский
язык в виде "Предупреждение – оценка – отказы".
Классификация затрат на качество. Классификация затрат на качество, используемая в модели PAF,
приведена на рис. 1.1. Общие затраты на качество по этой модели делятся на две группы [3, 4, 5]:
− затраты на достижение соответствия по качеству (их следует рассматривать как инвестиции, полезные
затраты);
− затраты, связанные с несоответствием по качеству (потери, вредные и бесполезные затраты).
Первая группа "Затраты на достижение соответствия по качеству" делится на 2 категории:
А. Затраты на оценку качества – стоимость оценки достигнутого качества.
В эту группу затрат входит стоимость контроля, испытаний и т.п., проводимых в процессе производства и
после его завершения, например, затраты на [4]:
а) входной контроль;
б) выбор способа контроля;
в) проведение лабораторных приемочных испытаний;
г) контроль и испытание;
д) контрольное и испытательное оборудование;

Страницы