Управление качеством продукции: учет затрат на качество. Пономарев С.В - 6 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Затраты на качество
Затраты на достижение
соответствия по качеству
(инвестиции)
Затраты, связанные с
несоответствием по качеству
(потери)
Затраты на оценку
качества
Затраты на
предупреждение
несоответствий
Отказы
внутренние
Отказы
внешние
А
B С D
Рис. 1.1. Классификация затрат на качество по модели PAF [3, 4, 5]
е) поверку приборов и средств измерений, используемых в отделе технического контроля (ОТК);
ж) материалы, расходуемые при проведении контроля и испытаний;
з) анализ и доклад о результатах контроля и испытаний;
и) утверждение и одобрение доклада;
к) оценку (инвентаризацию) запасов материалов, сырья, комплектующих.
В. Затраты на предупреждение несоответствий – стоимость любых действий, направляемых на иссле-
дование, предупреждение или уменьшение дефектов и отказов, например, затраты на [3, 4]:
а) планирование качества;
б) разработку и конструирование измерительного и испытательного оборудования;
в) анализ качества и проверку конструкции;
г) поверку средств измерений, используемых для оценки качества в производственных цехах;
д) техническое обслуживание производственного оборудования;
е) подготовку кадров в области качества;
ж) анализ и доклад о характеристиках качества;
з) утверждение и одобрение доклада;
и) программы по совершенствованию качества.
Вторая группа "Затраты, связанные с несоответствием по качеству" подразделяется на следующие 2 кате-
гории [3, 4]:
С. Затраты, связанные с отказами, проявившимися внутри организации – внутренние расходы, которые
несет производственная организация в связи с неудачей в достижении установленного качества (когда отказы
проявляются внутри организации до отправки продукции потребителю), например, затраты на [3, 4]:
а) брак;
б) замену, переделку и ремонт;
в) поиск и устранение неисправностей;
г) анализ дефектов и отказов;
д) повторные испытания и контроль;
е) разрешения на отклонения, модификацию и уступки;
ж) понижение класса качества;
з) простои (упущенная выгода).
D. Затраты, связанные с отказами, проявившимися вне организа- ции – внешние затраты, возникающие за
пределами производственной организации (после смены владельца) в результате неудачи в достижении уста-
новленного качества, например, затраты, связанные с [3, 4]:
а) жалобами;
б) гарантийным ремонтом или возвратом;
в) отвергнутой и возвращенной продукцией;
г) уступками;
д) потерями продаж (упущенной выгодой);
е) расходами на отзыв продукции;
ж) ответственностью за продукцию.
Сбор данных и отчет о затратах на качество. Сбор данных и составление отчета о затратах, связанных с
качеством, должен входить в обязанности экономического отдела, однако, инициировать начало работы по учету
затрат на качество, несомненно, должен отдел управления качеством [5].
Исторически сложилось так, что до сих пор затраты, связанные с качеством, не рассматривались как тре-
бующие особого внимания со стороны руководства. Поэтому данные о затратах не представлялись в той форме,
которая определена моделью "Предупреждение – оценка – отказ" (PAF). Может оказаться, что представлять
данные о затратах по качеству в подобной форме (используя традиционные методы сбора, обобщения и пред-
ставления информации) будет сложно. Более того, до тех пор, пока в организации не начнет работать эффек-

Страницы