ВУЗ:
Составители:
Общие положения
В начале семестра надо предупредить студентов о том, что на практических
занятиях, начиная с четвертой недели, будут проводиться контрольные работы по
материалам, изученным на предыдущем практическом занятии.
Во время практического занятия надо (путем проведения устного опроса)
оценить степень готовности студентов отвечать на контрольные вопросы,
приведенные в методических указаниях к каждому занятию. Результаты оценки
знаний студентов (зачтено – не зачтено или по четырех балльной шкале –
отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо) должны быть зарегистрированы в
журнале проведения практических занятий.
Практическое занятие № 1
Изучение рекомендаций по классификации несоответствий,
выявленных во время внутренних и внешних проверок в системах
менеджмента качества и в условиях всеобщего управления качеством
Цель занятия: Дать студентам первоначальные знания о классификации
несоответствий при проведении внутренних и внешних проверок (аудитов).
Методические указания
1. Методика проведения практических занятий
Практические занятия посвящены двум проблемам:
- классификации несоответствий, выявленных при проведении внутренних
проверок, в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001 и внутренних
документированных процедур СМК предприятия;
- планирование выполнения корректирующих действий и планирование
мероприятий по коррекции сложившейся ситуации.
При проведении практических занятий наибольшее внимание уделяется
рассмотрению ситуаций, которые могут иметь место при проведении внутренних
проверок (аудитов) в подразделениях предприятий. Абсолютное большинство
этих ситуаций ранее имели место при проведении тренировочных и
сертификационных аудитов на российских предприятиях.
Во время практических занятий, помимо классификации несоответствий,
планирования корректирующих действий и коррекции, обычно рассматриваются
следующие вопросы.
1.1. Состав и иерархия документации СМК (глава 5 [1]).
2.1. Виды и цели проверок (аудитов), этапы проверки систем менеджмента,
подготовка к проведению и реализация программы проверки, в том числе,
порядок разработки чек-листов, проведение аудита на местах, издание акта
(отчета) о результатах проверки, сопроводительные действия после проверки
(глава 1 [2]).
3.2. Требования к аудиторам, в том числе общие требования к квалификации,
образованию, к опыту работы и подготовке в качестве аудитора и руководителя
аудиторской группы, к профессиональным умениям аудиторов (глава 1 [2], [9],
[10]).
