Всеобщее управление качеством - 22 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

77.Какой из этих шести этапов проявляется наиболее часто?
78.Каким приемом пользуются аудиторы при беседе с проверяемым,
отвечающим на прямые вопросы, но не желающим выдавать
дополнительную информацию?
79.Поясните особенности внутреннего аудита системы менеджмента.
80.Какие задачи позволяет решать внутренний аудит системы
менеджмента?
81.Поясните достоинства внутреннего аудита по сравнению с внешним
аудитом.
82.Поясните недостатки внутреннего аудита по сравнению с внешним
аудитом.
83.Расскажите о семи организационных принципах внутреннего аудита
системы менеджмента.
84.Расскажите о типовой процедуре внутреннего аудита системы
менеджмента.
85.Поясните блок-схему процесса проведения аудита на месте,
представленную на рис. 1.5 [1].
86.Расскажите о рекомендациях аудиторам по организации и технике
беседы при опросе проверяемых.
87.Какие основные типы вопросов могут быть использованы в практике
внутреннего аудита?
88.Какие два типа вопросов являются предпочтительными при проведении
внутреннего аудита?
89.Какие четыре типа вопросов не рекомендуются при проведении
внутреннего аудита?
90.Какой тип вопроса является недопустимым при проведении как
внешнего, так и внутреннего аудита?
91.Должен ли аудитор, по завершении беседы с проверяемым, подытожить
результаты проверки?
Литература
7. Пономарев, С.В. Управление качеством продукции. Инструменты и
методы менеджмента качества / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я.
Белобрагин и др. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. – 248 с.
8. Пономарев, С.В. Методика проведения практических занятий при
подготовке специалистов по управлению качеством / С.В. Пономарев,
А.Н. Жмаев, Е.Е. Чепурнова. – Методы менеджмента качества. – 2006. -
№4. – С. 42-46.
Практическое занятие № 6
Практическое применение новых инструментов и методов, работающих
с вербальной информацией

Страницы