ВУЗ:
Составители:
Цель занятия: Дать студентам практические умения и навыки
использования инструментами и методами, работающими с вербальной
информацией.
Методические указания
Во время подготовки к практическому занятию студенты должны повторить
(по [1, стр. 141-164]) основы теории и практики применения новых инструментов
методов менеджмента качества, работающих с вербальной информацией.
Во время практического занятия студенты должны дать ответы на
контрольные вопросы, приведенные ниже.
Контрольные вопросы
1. Перечислите наиболее интересные для вас новые инструменты управления
качеством, предназначенных для работы с вербальной информацией.
2. Для каких целей используют «мозговую атаку»?
3. Каков порядок проведения мозговой атаки?
4. Чем мозговой штурм и осада отличаются от мозговой атаки?
5. Поясните примерный порядок построения диаграммы сродства.
6. Приведите пример диаграммы сродства.
7. Поясните принцип построения диаграммы связей.
8. Расскажите о назначении и областях применения древовидной диаграммы.
9. Приведите примерный порядок построения древовидной диаграммы.
10.Приведите пример древовидной диаграммы.
11.Расскажите о назначении, областях применения и целях построения
матричных диаграмм.
12.Приведите пример простейшей матричной диаграммы.
13.Поясните смысл символов, используемых на матричных диаграммах для
изображения степени (силы) тесноты связей между факторами (причинами
и их проявлениями).
14.Приведите примеры L – карты, T-карты, Х-карты и поясните смысл таких
названий матричных диаграмм.
15.Поясните назначение и область применения стрелочной диаграммы.
16.Приведите пример стрелочной диаграммы в виде диаграммы Ганта.
17.Приведите пример стрелочной диаграммы в виде сетевого графа.
18.Поясните назначение и область применения поточной диаграммы.
19.Поясните особенности использования поточной диаграммы при
проектировании нового процесса.
20.Расскажите об особенностях «диаграммы процесса осуществления
программы» по сравнению с поточной диаграммой.
21.В каких двух случаях наиболее эффективно может быть использована
PDPC-диаграмма?
22.Расскажите о назначении матрицы приоритетов.
Литература
