Всеобщее управление качеством - 9 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Ситуация 2
Описание ситуации. «На участке консервации и упаковки аудитор
обнаружил документированные требования к упаковке, составленные и
утвержденные техническим отделом, датированные 5 марта, в то время как
заключенный 10 марта контракт установил новые требования к упаковке
продукции».
Задание. Заполните форму регистрации несоответствий, ссылаясь на
требования ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001 или на требования документа СМК
организации. Напишите план корректирующих действий и план выполнения
мероприятий по коррекции сложившейся ситуации.
При рассмотрении подобных ситуаций обучаемые в большинстве случаев
быстро находят решение, кажущееся им правильным. Это неверное решение
обычно формулируется в виде предложения внести в форму регистрации
несоответствий следующую правильную формулировку несоответствия: «На
участке консервации и упаковки используются устаревшие документированные
требования к упаковке продукции», однако с неправильной классификацией этого
несоответствия как «невыполнения требования подпункта г) второго абзаца п.
4.2.3 ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001».
При рассмотрении этой и аналогичных ситуаций необходимо обратить
внимание слушателей на то, что нельзя подпункт г) вырывать из текста второго
абзаца п. 4.2.3 ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001, в котором записано следующее.
«4.2.3 Для определения необходимых средств управления должна быть
разработана документированная процедура, предусматривающая:
а) проверку документов на адекватность до их выпуска;
б) анализ и актуализацию по мере необходимости и переутверждение
документов;
в) обеспечение идентификации изменений и статуса пересмотра документов;
г) обеспечение наличия соответствующих версий документов в местах их
применения;
д) обеспечение сохранения документов четкими и легко
идентифицируемыми;
е) обеспечение идентификации документов внешнего происхождения и
управление их рассылкой;
ж) предотвращение непреднамеренного использования устаревших
документов и применение соответствующей идентификации таких документов,
оставленных для каких-либо целей».
При внимательном чтении текста второго абзаца п. 4.2.3 ГОСТ Р ИСО 9001 –
2001 становится очевидным, что предлагаемая слушателями классификация этого
несоответствия по подпункту г) второго абзаца п. 4.2.3 ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001
была бы правильной, если бы в документированной процедуре СТО СМК ТЗТО
4.2.3 – 2002 отсутствовали требования подпункта г), текст которого приведен
выше.
Принимая во внимание изложенную выше в п. 2.2.2 данной статьи
договоренность о проведении практических занятий, обсуждаемую ситуацию № 2
следует рассматривать исходя из «презумпции невиновности проверяемой
организации». При правильном ответе на задание по ситуации № 2 имеющееся
несоответствие должно быть сформулировано в форме для регистрации
несоответствий в виде:

Страницы