Всеобщее управление качеством (11 семестр). Пономарев С.В - 16 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

3 Разработка целей организации и стратегических планов (стратегий)
На практике высшее руководство и менеджеры среднего звена разрабатывают
концептуальные проекты всеобщих организационных миссии, видения, целей
организации и стратегических планов (стратегий). Этот проект главных документов
стратегического менеджмента затем доводится до всех других работников и
служащих на различных семинарах и совещаниях всех уровней. Во всех командах
предпринимаются “мозговые атаки”, причем мнение каждой учитывается в
организации в целом. После возможной окончательной корректировки этого
проекта рассматриваемых в статье документов, они приобретают официальный
статус. Таким путем работники и служащие приобретают лучшее понимание
положения дел и того курса, по которому следует организация. После завершения
этого процесса, каждое крупное отделение или их подразделения формируют свои
собственные конкретные (специфические) видения, цели организации и
стратегические планы, которые должны соответствовать общеорганизационной
миссии (см. рис. 2).
Рис. 2 Претворение в жизнь миссии организации
на более низких организационных уровнях
Основной идеей при этом является то, что каждый организационный уровень
должен иметь и руководствоваться одной и той же миссией. Таким образом,
официальная миссия организации от высшего руководства передается (см. рис. 2)
последовательно вниз. Такой процесс формирования стратегии, сначала идущий
сверху вниз, а затем в обратном направлении снизу вверх, происходит,
периодически повторяясь, на всех последующих уровнях организации, все в
большей степени детализируя стратегии. Стратегии (стратегические планы),
сформированные менеджерами и служащими на более высоком уровне,
рассматриваются, как видение и цели (организации, отделения, подразделения)
персоналом на ниже лежащем уровне. При этом вопрос – “КАК?”–,
сформулированный на верхнем уровне, преобразуется в вопросы – “КУДА?” и
“ЧТО?”-, на лежащем ниже уровне. По другому говоря, стратегии (стратегические
планы) более высокого уровня менеджмента становятся основой (заданием) для
разработки видения и целей на следующем более низком уровне. Это подразумевает,
что видение и цели организации, сформулированные на нижележащем уровне,
могут рассматриваться как средства для реализации стратегий (стратегических
планов) более высокого уровня. Таким образом, более общие стратегические планы
бизнеса организации в целом систематически преобразуются (транслируются) в
более специфические (конкретные) цели и планы на каждом лежащем ниже уровне.
3.1 Анализ ситуации [4]
Этот подэтап формирования основных документов стратегического
менеджмента предусматривает оценку и анализ стратегического положения
организации и, как результат, документирование целей организации и
стратегических планов (см. рис. 1). При этом в первую очередь рассматриваются

Страницы